网约车司机科技产品接受度用户体验调查

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了解网约车司机对各类平台科技产品的使用体验与接受程度，我们开展本次调研，本次调研结果仅用于产品优化，您的反馈我们会严格保密，请您根据实际使用情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前常用的接单平台数量是

1个

2个

3个

4个及以上

Q3:您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您日常使用智能手机的时长大概是

不到2小时

2-5小时

5-8小时

8小时以上

Q5:您是否会主动学习网约车平台推出的新科技功能

非常愿意，每次更新都会主动了解学习

愿意，平台推送后会学习试用

不太愿意，只有必须要用的时候才会学

不愿意，觉得新功能没用，不想学习

Q6:您对目前网约车平台自带科技产品（智能接单、导航等）的推荐意愿打分为？（0-10分）

选项1

Q7:您对当前平台智能派单功能的满意度评分是

分数

标签

Q8:您认为智能派单功能对您的接单收入有什么影响

大幅提升收入

小幅提升收入

基本没影响

小幅降低收入

大幅降低收入

Q9:您对平台内置导航功能的满意度评分是

分数

标签

Q10:您觉得平台内置导航经常出现哪些问题

路线规划不合理，绕路多

更新不及时，找不到新修道路

信号差，定位不准

路口提示不清晰，容易走错

躲避拥堵不及时

没遇到过什么问题

Q11:您是否使用过平台的AI语音助手功能（语音发消息、语音设置目的地等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从来没听说过

Q12:如果使用过，您对AI语音助手功能的准确性评价是

识别非常准确，几乎没出错

大部分时候准确，偶尔出错

一半一半，经常识别错误

完全不准，没法用

没使用过不评价

Q13:您是否使用过平台的疲劳驾驶监测提醒功能

经常使用，觉得很有用

偶尔使用，没什么感觉

系统默认开启，但觉得没用

从来没听说过这个功能

Q14:您对平台推出的自动行程记录与记账功能的接受度是

非常接受，能帮我整理收入很方便

可以接受，偶尔会用

不太接受，怕信息泄露

完全不接受，不需要这个功能

Q15:您是否接受平台通过AI分析您的驾驶习惯，给出安全驾驶优化建议

非常接受，有助于提升驾驶安全

可以接受，只要不泄露隐私

不太接受，觉得是多此一举

完全不接受，不想被平台监控驾驶行为

Q16:您目前使用网约车平台科技功能时，主要遇到的困难有

操作太复杂，学不会

功能不稳定，经常出bug

介绍说明不清楚，不知道怎么用

占用手机内存太大，手机变卡

流量消耗多，增加使用成本

没有遇到什么困难

Q17:当平台推出新的科技功能，您更希望通过什么方式学习使用

短视频教程，一看就会

图文步骤说明

上线前直播培训

边用边提示引导

不需要教程，自己摸索

Q18:您认为目前网约车平台科技产品更新迭代的频率怎么样

更新太慢，跟不上需求

频率合适，刚好能接受

更新太快，刚学会又变了

没关注过更新频率

Q19:您觉得科技产品的加入给您的网约车工作带来了哪些好处

减少手动操作，节省时间

能接到更多订单，提升收入

导航更准确，减少走错路

提升驾驶安全性

方便记账管理收入

没感觉到什么好处

Q20:您认为过多的科技功能会不会增加您的驾驶分心风险

会，很多功能需要手动操作，容易分心

部分复杂功能会，简单功能不会

不会，现在的语音操作不用动手，很安全

没关注过这个问题

Q21:您是否接受平台使用大数据预测订单热点区域来给您推送热力图信息

非常接受，能帮助我更高效接单

可以接受，参考着用

不太接受，预测不准没什么用

不接受，会误导我跑空

Q22:您对网约车平台现有科技产品还有哪些不满意的地方？

填空1

Q23:您还希望网约车平台增加哪些新的科技功能来提升您的工作效率？

填空1

网约车司机科技产品接受度用户体验调查

介绍

本模板旨在提供网约车司机对平台科技产品接受度与体验的标准化调研解决方案。帮助您评估产品满意度、识别使用痛点、收集功能建议，适合网约车平台运营商和科技公司优化产品设计，提升司机工作效率与安全。

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