网约车司机人工智能应用态度及员工满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了解您对平台人工智能应用的看法以及您的工作满意情况，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，结果仅用于研究优化，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常使用平台人工智能相关功能（智能派单、智能导航、智能客服等）的频率是

每次出车都用

大部分出车会用

偶尔使用

几乎不用

Q3:您认为目前平台人工智能派单的合理性如何

非常合理，能匹配我的需求

比较合理，大部分时候没问题

一般，偶尔有不合理派单

不太合理，经常出现不合适的派单

非常不合理，严重影响工作

Q4:您对平台人工智能导航的路线规划满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您觉得人工智能客服解决您问题的效率如何

效率很高，很快就能解决问题

效率一般，部分问题能解决

效率很低，大多问题解决不了

几乎没法解决问题，还是要转人工

Q6:人工智能功能的使用有没有降低您的工作负担

大幅降低，节省了很多时间精力

有一定降低，帮助比较明显

几乎没有变化，没什么影响

反而增加了我的工作负担

Q7:您目前使用过平台的哪些人工智能相关功能

智能派单

智能路线导航

智能客服

人工智能安全提醒

智能订单预估

语音交互控制

其他

Q8:您对平台人工智能功能的学习难度怎么看

非常简单，一学就会

比较简单，看一遍说明就会用

一般，需要花一点时间适应

比较难，很多功能搞不清楚怎么用

非常难，很难上手

Q9:您向其他新司机推荐平台人工智能功能的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您是否担心人工智能发展会取代网约车司机的工作

完全不担心，人工智能只是辅助工具

不太担心，短时间内不会被取代

不确定，说不好未来的情况

比较担心，未来有可能被取代

非常担心，很快就会被取代

Q11:您对目前平台的抽成规则透明度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对平台提供的线下保障服务（比如车辆检修、休息点位等）是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您认为平台的申诉处理机制公平吗

非常公平

比较公平

一般

不公平

非常不公平

Q14:您对自己当前每月的整体收入是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:平台给出的订单价格和最终实际收入的一致性，您是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对平台提供的技能培训（包含人工智能功能使用培训）是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您对平台和驾驶员沟通反馈渠道的通畅性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您对目前工作的整体劳动强度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您对平台的安全保障机制（比如行程保护、紧急求助等）是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:您是否会继续在本平台从事网约车驾驶工作

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率不会继续

肯定不会继续

Q21:您向他人推荐在本平台做网约车司机的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您认为目前平台人工智能功能最需要改进的地方是

派单逻辑优化

导航路线准确性提升

客服问题解决能力升级

降低操作难度

增加个性化调整空间

提升响应速度

其他

Q23:您对平台优化人工智能功能还有什么具体建议

填空1

Q24:您对提升网约车司机工作满意度还有什么其他想法

填空1

网约车司机人工智能应用态度及员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对网约车司机对平台人工智能应用态度及工作满意度的专业调研解决方案。帮助您评估AI功能使用情况、分析司机工作满意度、收集功能改进建议，适合网约车平台、出行服务企业和人力资源部门进行服务优化与员工关系管理。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

网约车司机人工智能应用态度及员工满意度调查问卷

相关推荐