网约车司机数字化转型认知产品调研

您好！我们正在开展关于网约车司机对数字化转型认知及相关产品使用情况的调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息将严格保密。

Q1:您从事网约车驾驶行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的接单模式主要是

仅平台派单

仅线下自接单

平台派单+线下接单结合

Q3:您日常出车接单主要使用的设备数量是

1部手机

2部手机

3部及以上

手机+其他专用设备

Q4:您是否了解网约车行业的数字化转型

完全不了解

听说过但不了解具体内容

了解基本概念

非常了解

Q5:您认为数字化转型对网约车司机的重要程度打多少分（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q6:您目前日常工作中已经在使用哪些数字化工具/产品

智能接单导航软件

自动路径规划系统

营收记账工具

车辆健康监测工具

线上培训学习平台

合规备案申报系统

未使用过任何数字化工具

Q7:您通过什么渠道了解到网约车相关的数字化产品

网约车平台官方推送

司机同行介绍

应用商店搜索

社交媒体/短视频推广

线下业务员推广

从未了解过

Q8:您是否愿意尝试新的网约车数字化工作产品

非常愿意，希望通过新产品提升效率

愿意尝试，但需要先看其他司机使用效果

无所谓，能用现有工具就可以

不愿意，怕使用麻烦增加负担

Q9:您对现有使用的数字化接单产品满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为现有数字化产品最让您不满意的地方是

操作复杂学习成本高

耗电快流量消耗大

功能冗余不实用

定位/导航不准确

收费不合理

隐私安全性差

没有不满意的地方

Q11:您认为学习使用新的数字化产品的难度如何

非常简单，很快就能上手

有一定难度，但学习后可以掌握

难度比较大，需要有人指导才能会

非常难，年纪大学不会

Q12:如果新的数字化产品能提升您的接单效率，您是否愿意付费使用

愿意，只要能提升收入可以接受付费

愿意，但只能接受低价/按年付费

不愿意，免费就用，收费就不用

要看具体提升效果再决定

Q13:您最希望数字化产品帮您解决哪些问题

优化接单路线减少空驶

自动记录营收和开支帮你算账

智能预测订单热点提高接单量

快速处理违章和报备问题

提供车辆故障实时监测

线上学习合规知识和服务技巧

更精准的导航避开拥堵和限行

Q14:您能接受的数字化产品每月付费区间是

完全不能接受付费

10元以内

10-30元

30-50元

50元以上，只要有用就可以

Q15:您平时更习惯通过什么方式学习新数字化产品的使用方法

看图文教程

看视频教程

听线上直播讲解

找其他司机面对面教

客服一对一指导

自己摸索尝试

Q16:您是否遇到过数字化工具故障导致漏接单、错接单的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到过

Q17:您认为数字化转型会增加您的工作压力吗

会显著增加压力

会增加一点压力，但能接受

基本不会增加压力

会降低工作压力

Q18:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您日常使用智能手机的熟练程度是

非常熟练，各类APP都能轻松使用

比较熟练，常用功能可以操作

不太熟练，只有基础功能会用

非常不熟练，很多功能不会用

Q20:您对网约车司机数字化产品还有什么具体的需求或建议

填空1

网约车司机数字化转型认知产品调研

介绍

本模板旨在调研网约车司机对数字化转型的认知及产品使用现状。帮助您评估司机接受度、分析产品需求痛点、优化功能设计，适合网约车平台、科技公司和相关服务商开发更符合司机需求的数字化工具。

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