网约车司机数字化转型认知竞品调研问卷

您好！我们正在开展网约车司机对数字化转型工具的认知与使用情况调研，您的回答将帮助我们更好地了解行业现状，问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前常用的接单平台是

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

其他本地平台

Q3:您是否了解行业所说的「网约车数字化转型」概念

完全没听说过

略有耳闻但不了解具体内容

了解基本内容

非常清楚

Q4:您日常跑车会使用哪些数字化工具

平台自带接单导航

第三方导航软件（高德/百度地图等）

订单收益统计工具

充电/换电站点查询工具

违章查询处理工具

路线规划辅助工具

没有使用除接单外的其他数字化工具

Q5:您认为数字化工具对您日常接单收益的影响是

非常大，能显著提升收入

有一定帮助，能增加一点收入

影响很小，有没有差不多

完全没有帮助

Q6:您目前主要使用的接单导航是哪家提供的

平台官方内置导航

第三方独立导航软件

看情况随机切换

Q7:对比平台内置导航和第三方导航，您认为哪个体验更好

平台内置导航更好

第三方导航更好

两者体验差不多，各有优劣

Q8:您对当前使用的平台内置数字化工具（接单、导航、收益统计等）的整体推荐度是多少？（0-10分）

选项1

Q9:您觉得当前常用平台的数字化工具，哪些方面最需要改进

导航定位不准，路线规划不合理

收益计算不透明，统计不清晰

操作界面复杂，不好上手

功能太少，满足不了多样需求

响应卡顿，经常出bug

派单算法不合理

其他

Q10:您是否尝试过不同平台的数字化接单工具

同时长期使用2个及以上平台的工具，对比使用

试过不同平台，但现在固定只用一个

从来只使用一个平台，没试过其他

Q11:相比线下人工派单，您对数字化自动派单的接受度是

完全接受，比人工方便很多

勉强接受，大部分时候比人工好

不太接受，派单经常不合理

完全不接受，更喜欢人工派单

Q12:您在学习使用新的数字化工具时，遇到的主要困难是

年龄大，对智能工具上手慢

没有官方教学，没人指导

功能太复杂，没必要学这么多功能

工具更新太快，刚学会又变了

没有遇到什么困难

其他

Q13:您是否愿意学习新的数字化工具来提升接单效率

非常愿意，能提升收入就学

看情况，如果不复杂可以试试

不太愿意，现在用的足够了

完全不愿意，学不会也不想学

Q14:您认为哪个平台的数字化工具界面最容易操作

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

其他本地平台

都差不多

Q15:您认为哪个平台的数字化导航路线规划最准确

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

其他本地平台

都差不多

Q16:您认为哪个平台的收益统计数字化功能最清晰透明

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

其他本地平台

都差不多

Q17:您认为哪个平台的派单算法数字化最合理

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

其他本地平台

都差不多

Q18:给您目前常用平台的数字化工具整体易用性打分（1-5分，1分最难用，5分最好用）

分数

标签

Q19:您希望未来数字化工具增加哪些功能

更精准的热门区域订单预测

全程自动算油耗/电耗成本

顺路订单智能匹配

充电/停车优惠信息整合

在线快速处理申诉功能

多平台订单统一管理

其他

Q20:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

Q22:您对网约车数字化转型还有什么其他的想法或建议

填空1

网约车司机数字化转型认知竞品调研问卷

介绍

本模板旨在调研网约车司机对数字化工具的认知与使用情况。帮助您评估工具使用现状、分析功能改进需求、洞察司机学习意愿，适合网约车平台和研究人员优化产品设计与服务策略。

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