网约车司机数字化转型认知可行性调研

您好！本次调研旨在了解网约车司机对数字化转型的认知与接受情况，调研结果将用于优化行业数字化服务方案。您的回答仅做整体分析使用，个人信息会严格保密，请放心填写。

Q1:您的驾龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

30单以上

Q4:您日常使用智能手机和网约车平台司机端的熟练度如何

非常不熟练，很多功能不会用

不太熟练，只会使用基础接单功能

比较熟练，大部分功能都能使用

非常熟练，所有功能都可以灵活操作

Q5:您是否听过“网约车行业数字化转型”这个概念

完全没听过

听过但不了解具体内容

有一定了解，知道大概方向

非常了解，清楚具体内容

Q6:您目前在日常接单中已经用到了哪些数字化工具/功能

智能派接单系统

路线智能规划导航

线上收款结算

智能客服咨询

订单数据统计报表

合规证件线上办理

都没有使用过

Q7:您认为数字化工具对您接单效率的提升帮助大吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助非常大

Q8:您是否愿意学习新的数字化接单相关工具和功能

完全不愿意，觉得现在的功能足够用

不太愿意，怕学不会增加负担

愿意尝试，如果操作简单可以接受

非常愿意，希望借助新工具提升收入

Q9:您认为学习新的数字化工具最大的障碍是什么

年龄大接受新事物慢，学不会

操作太复杂，浪费接单时间

没有合适的学习渠道

没有障碍，愿意主动学习

Q10:请您对自己学习新数字化工具的信心打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:您是否接受通过AI智能调度系统来分配订单，替代当前人工抢单模式

完全不接受，担心分配订单不公

不太接受，还是习惯自己抢单

可以接受，只要能保证订单数量和质量

完全接受，能减少抢单等待时间，提升效率

Q12:您是否接受智能路径规划系统自动规划接单和送驾路线，替代您自主选择路线

完全不接受，我更熟悉路线

不太接受，担心系统规划绕路

可以接受，系统规划比我选的更优

完全接受，能帮我节省时间省油费

Q13:您是否愿意使用AI智能收入分析系统，帮您分析接单时段、区域的收入情况并给出优化建议

完全不愿意，觉得没用

不太愿意，担心泄露个人接单数据

愿意尝试，能帮我提升收入就好

非常愿意，很需要这类参考建议

Q14:您是否接受线上数字化系统自动完成订单对账、账单统计和税务申报

完全不接受，习惯自己记账

不太接受，担心计算出错

可以接受，能节省我的时间

完全接受，省了很多麻烦

Q15:如果引入数字化身份核验、动态合规检查系统，您是否接受

完全不接受，太繁琐

不太接受，担心信息泄露

可以接受，方便合规运营

完全接受，能减少线下检查的麻烦

Q16:您认为数字化转型能给您带来哪些好处

提升接单效率，增加收入

减少不必要的手动操作，节省时间

降低油费、路桥费等运营成本

更方便处理订单对账、合规等事务

没什么好处

Q17:您认为网约车数字化转型可能存在哪些问题

操作越来越复杂，对中老年司机不友好

平台会过度管控，自主性降低

个人位置、接单、收入等信息存在泄露风险

数字化系统不稳定，容易出故障影响接单

没有明显问题

Q18:如果需要付费才能使用更先进的数字化工具，您是否接受

完全不接受，所有工具都应该免费

可以接受，但费用要很低，每月不超过20元

可以接受，只要能提升收入，费用合理就行

可以接受，优质工具愿意付费使用

Q19:如果平台提供免费的数字化工具使用培训，您是否愿意参加

完全不愿意，浪费接单时间

愿意抽空闲时间参加线上培训

愿意参加线下培训学习

非常愿意，还希望多交流经验

Q20:您认为当前网约车平台的数字化程度已经满足您的需求了吗

完全不满足，很多需求没覆盖

部分满足，还有很多需要改进的地方

基本满足，目前够用

完全满足，不需要再升级了

Q21:您最希望数字化转型帮您解决哪方面的问题

填空1

Q22:您有多大可能性向其他网约车司机推荐行业进行数字化转型？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

网约车司机数字化转型认知可行性调研

介绍

本模板旨在提供网约车司机对数字化转型认知与接受度的专业调研方案。帮助您评估数字化工具使用现状、分析转型接受度、识别学习障碍，适合网约车平台、行业研究机构及交通管理部门制定数字化服务推广策略。

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