网约车司机数字化转型与平台品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展网约车司机群体对数字化转型及平台品牌认知的相关调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于学术研究与行业分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前日常接单主要使用哪个平台的司机端？

滴滴出行

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

首汽约车

其他地方平台

Q3:您同时注册了几个网约车平台？

1个

2个

3个

4个及以上

Q4:您的年龄是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q5:您的学历是？

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q6:您是否了解“网约车行业数字化转型”这一概念？

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q7:您给自己的智能设备操作和数字化工具使用能力打多少分？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您目前接单使用的司机端APP是您自行安装操作的吗？

完全自己操作安装和更新

需要其他人帮忙指导安装更新

一直都是其他人帮我操作处理

Q9:您日常会使用司机端的哪些数字化功能？

订单指派/抢单功能

路线导航规划

营收账单查询

在线培训学习

投诉申诉功能

车主社群交流

加油充电优惠功能

车辆保养预约功能

Q10:平台更新数字化功能（如AI导航、智能派单等）后，您学习使用新功能的难度如何？

完全没有难度，很快就能上手

难度不大，适应几天就会了

难度比较大，需要花很多时间学习

难度很大，至今不会用新功能

Q11:您认为数字化转型后，平台的派单公平性有什么变化？

变得更公平了

没有变化

变得更不公平了

不确定

Q12:您有多大可能向其他新司机推荐您目前正在使用的核心平台？（0-10分）

选项1

Q13:提到网约车平台，您第一个想到的品牌是？

滴滴

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

首汽约车

其他

Q14:您认为哪个平台的司机端数字化系统最稳定流畅？

滴滴

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

首汽约车

都差不多

都不好用

Q15:您是通过什么渠道了解到网约车平台品牌的？

平台线下招聘宣传

其他司机介绍

互联网广告

招聘网站

其他

Q16:您对当前常用平台的司机端APP易用性满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对当前常用平台的大数据派单算法满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为平台的数字化系统会侵犯您的个人隐私吗？

肯定会，很多不必要的信息都要收集

可能会，有点担心

不太会，平台有隐私保护说明

完全不会，不担心

Q19:您选择某一个网约车平台的核心考量因素是？

品牌知名度高

抽成比例低

订单量多

司机端系统好用不卡顿

提现方便

售后客服响应快

福利活动多

Q20:您认为数字化工具的普及对您的收入有什么影响？

收入明显提升

收入略有提升

没什么变化

收入略有下降

收入明显下降

Q21:您是否参加过平台组织的数字化工具使用相关培训？

参加过，培训很有用

参加过，但培训没什么用

没参加过，但想参加

没参加过，也不想参加

Q22:您对平台数字化功能升级还有哪些建议？

填空1

Q23:您认为好的网约车平台品牌应该具备哪些特点？

填空1

网约车司机数字化转型与平台品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在调研网约车司机群体对行业数字化转型及平台品牌认知的现状。帮助您了解司机使用习惯、评估数字化功能体验、分析平台品牌偏好，适合网约车平台运营商、行业协会及市场研究者进行服务优化与战略分析。

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