《从“业务骨干”到“管理者”：角色转换与认知重塑》学习效果测试题 - 在线考试测评模板

Q1:下列关于“管理”的定义，最准确的是（）

管理者对组织资源进行有效控制，独自完成组织目标

管理者在特定环境下对各类资源进行计划、协调、组织、领导和控制，通过别人或与别人一起实现组织既定目标

管理者对下属下达指令并监督执行的过程

管理者完成上级交办任务的一系列活动

Q2:管理者三大技能中，指“按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力”的是（）

技术技能

人际技能

概念技能

操作技能

Q3:管理者五大职能中，负责“确定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动”的是（）

组织

领导

计划

控制

Q4:管理者五大职能中，负责“对活动进行监控以确保其按计划完成”的是（）

计划

组织

领导

控制

Q5:下列选项中，不属于管理者六大职责的是（）

把企业目标转变为团队目标

主动为团队负责

亲自完成所有核心业务工作

培养自己的部门和团队

Q6:管理者将上级的指令原封不动地转发给下属，不加任何转化和分解，这属于哪种认知误区？（）

民意代表

传话筒

业务员

领主意识

Q7:管理者凡事亲力亲为，沉迷于具体业务而不善于通过团队拿结果，这属于哪种认知误区？（）

同情者

领主意识

业务员

传话筒

Q8:管理者在处理与上级的关系时，下列做法错误的是（）

体现上级的意志

服从上司的决策

独立承担责任

公开议论上司的是非

Q9:管理者“作为上级的角色”中，“授之以渔”中的“渔”代表的角色是（）

统帅

导师

裁判

啦啦队长

Q10:管理者“作为上级的角色”中，负责“带领下属取得工作成果”的角色对应的是（）

渔——导师

鱼——统帅

誉——啦啦队长

欲——鼓动者

Q11:管理者“作为上级的角色”中，“授之以誉”中的“誉”代表的是（）

统帅

导师

啦啦队长

裁判

Q12:管理者“作为上级的角色”中，负责“引导和分析下属优劣势，使其成为更优秀员工”的角色是（）

遇——挖掘者

欲——鼓动者

娱——文体委员

愚——裁判

Q13:管理者“作为平级的角色”中，下列做法不恰当的是（）

面子第一，道理第二

高调做事，低调做人

彼此尊重，乐于分享

在公开场合指责平级部门的失误

Q14:下列选项中，不属于管理者应具备的“七字真言”内容的是（）

渔

誉

权

遇

Q15:管理者的七大思维中，“要结果，不要理由”体现的是（）

结果导向思维

过程导向思维

人情导向思维

关系导向思维

Q16:管理者在布置任务时，6W中的“What”指的是（）

谁做

对谁负责

什么工作/工作内容

为什么做

Q17:管理者在布置任务时，6W中的“Whom”指的是（）

执行者

对谁负责/上级直接负责人

工作场地

工作目的

Q18:管理者在布置任务时，4H中的“How check”指的是（）

怎么做

花多少钱

怎么检查/工作检查汇报机制

程度多深

Q19:下列选项中，不属于管理者任务布置常见误区的是（）

“这个事情难道他都不会做吗？”

“我这么好的布置他为什么还没有完成？”

“这些人难道就没点配合意识吗？”

“我应当明确告诉他任务的标准和时间”

Q20:管理者在布置任务时，下列做法正确的是（）

一次性把多个重要任务全部交给同一个人

只告诉下属“做什么”，不解释“为什么”

布置完任务后让下属复述确认

布置完任务就不再过问

Q21:员工在领取工作任务时，下列做法正确的是（）

听领导说完就立刻离开，不提问

对不清楚的地方当场确认

事先不说问题，完成后再说“做不到”

不记录，全靠记忆

Q22:人效是指（）

企业总利润与总成本之比

企业在人身上的投资所产生的价值

企业人均工资水平

企业员工总数与产值之比

Q23:下列关于人效的观点，错误的是（）

人效是一家企业的生死指标

低人效代表低抗风险能力

低人效代表低竞争力

人效只是一个数字，不是一套系统性指标

Q24:企业人工成本组成中，占比最大的一般是（）

社会保险费用

职工教育费用

劳动报酬总额

职工福利费用

Q25:下列选项中，不属于企业人工成本组成内容的是（）

社会保险费用

职工教育费用

企业广告费用

劳动保护费用

Q26:目标管理的基本流程中，第一步是（）

目标考核

目标实施

制定目标

总结反馈改进

Q27:目标管理的基本流程中，最后一步是（）

制定目标

目标考核

目标实施

总结反馈改进

Q28:目标分解的正确层级顺序是（）

单位负责人→部门负责人→小组负责人→一线员工

一线员工→小组负责人→部门负责人→单位负责人

单位负责人→小组负责人→部门负责人→一线员工

部门负责人→单位负责人→小组负责人→一线员工

Q29:在目标实施阶段，管理者的主要工作不包括（）

将目标转化为行动

监督检查

辅导

重新制定所有目标

Q30:绩效反馈改进程序中，访谈者第一步应当（）

直接告诉员工下阶段目标

了解员工上阶段的工作总结

批评员工的不足

跳过员工自述直接给建议

Q31:下列关于绩效反馈改进程序的说法，正确的是（）

员工自我计划阶段不需要写具体措施

访谈者应直接帮员工做计划，不需要员工自己思考

访谈者应对员工自己制定的工作计划进行删减、补充及纠偏

绩效反馈不需要确认下阶段目标

Q32:在绩效反馈中，访谈者询问“您认为是什么原因导致自己的绩效成绩偏低？”主要目的是（）

追究员工责任

帮助员工进行自我反思和归因分析

为扣罚绩效寻找依据

让员工承认错误

Q33:管理者在制定绩效目标时，应当确保目标（）

模糊而灵活

具体、可衡量、有时间限定

越高越好，不考虑可行性

由上级单方面确定即可

Q34:下列关于管理者“作为下级的角色”的说法，正确的是（）

可以擅自改变上级的决策

不需要敏感于上级的立场和关注点

应当服从上司的决策

可以公开议论上司的是非

Q35:管理者面对平级部门时，下列做法正确的是（）

争夺资源时不择手段

面子第一，道理第二，注重沟通方式

只分享自己的成功经验，不分享失败教训

发现问题时当众指责对方

Q36:管理者在完成从业务骨干到管理者的角色转换时，通常需要完成哪些转变？（）

A.从“自己做事”转向“通过团队拿结果”

B.从“关注专业深度”转向“关注团队整体目标”

C.从“凭个人经验解决问题”转向“建立流程和机制”

D.继续把主要精力放在个人最擅长的业务细节上

Q37:管理者三大技能通常包括（）

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.财务核算技能

Q38:下列属于管理者五大职能的有（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

Q39:管理者在布置任务时，6W通常包括（）

A.Why：为什么做

B.What：做什么

C.When：何时完成

D.Where：在哪里做

Q40:管理者在布置任务时，4H通常包括（）

A.How to do：怎么做

B.How many：需要多少资源

C.How check：如何检查

D.How much：做到什么程度

Q41:下列做法中，有助于管理者做好任务布置的有（）

A.明确任务目标和交付标准

B.确认责任人与协作关系

C.说明检查节点和反馈方式

D.只说“你看着办”，让下属自行领会

Q42:管理者作为上级，通常需要承担哪些角色？（）

A.教练：帮助下属提升能力

B.裁判：对结果进行评价和反馈

C.啦啦队长：给予认可和激励

D.传声筒：只转发上级要求，不做任何转化

Q43:下列关于管理者与平级协作的说法，正确的有（）

A.应主动沟通，明确协作边界

B.应站在整体目标角度考虑问题

C.遇到分歧时应聚焦问题而非指责对方

D.只要本部门完成任务即可，不必关心其他部门

Q44:下列属于企业人工成本组成部分的有（）

A.员工工资

B.社会保险和福利费用

C.招聘与培训费用

D.办公场地租金

Q45:目标管理流程通常包括哪些环节？（）

A.目标制定

B.目标分解

C.目标实施

D.目标评估与反馈

Q46:管理者在绩效反馈面谈中，恰当的做法有（）

A.先营造开放、坦诚的沟通氛围

B.用事实和数据说明绩效表现

C.与下属共同分析原因并制定改进计划

D.只批评问题，不给改进建议

Q47:制定绩效目标时，合理的目标通常应具备哪些特征？（）

A.具体明确

B.可衡量

C.可实现且有挑战

D.与组织目标相关联

Q48:下列关于人效管理的说法，正确的有（）

A.人效关注的是投入产出比

B.提升人效不只是简单减人

C.流程优化和能力提升都可能提升人效

D.人效只与员工个人努力有关，与管理无关

Q49:下列属于管理者常见认知误区的有（）

A.认为自己业务最强，所以凡事都要亲自做

B.把上级指令原封不动转发给下属，不做分解

C.只关注任务完成，不关注团队成长

D.通过明确目标、检查和辅导推动团队拿结果

Q50:管理者在目标实施阶段，通常需要做好哪些工作？（）

A.跟踪进度并及时纠偏

B.提供必要资源和支持

C.进行过程检查和反馈

D.目标一旦下达就完全不再过问