Python第1阶段新生续费影响因素及产品升级调研

本次调研用于了解Python第1阶段新生续费率持续走低的核心原因，并为后续课程产品、教学内容、带班策略和学习目标设计提供依据。问卷不用于评价个人带班表现，采用匿名形式。请尽量结合自己最近一个完整带过的Python第1阶段新生班，以及真实发生的家长反馈、学员表现和续费案例填写。

Q1:你从事二讲老师工作的时间是？

3—6个月

6个月—1年

1—2年

2年以上

Q2:过去2年，你完整带过多少个Python第1阶段新生班？

1个

2—3个

4—6个

Q3:你最近一个完整带过的Python第1阶段【新生班】，学员数量大约是？

100人以内

100~150人

150~200人

200~250人

250人以上

Q4:该班最终续费率大约处于哪个区间？

50%以下

50%—59%

60%—69%

70%—79%

80%及以上

Q5:该班学员的主要年级分布是？

小学三年级

小学四年级

小学五年级

小学六年级

初中一年级及以上

Q6:该班学员在入学前的编程基础主要是？

大多数完全零基础

大多数只接触过图形化编程

图形化基础和零基础学员各占一部分

有较多学员已经接触过Python

差异较大，无法概括

Q7:与你过去带过的Python第1阶段新生班相比，最近一个班的续费情况是？

明显更好

略好

基本一致

略差

明显更差

没有足够经验比较

Q8:根据你实际接触到的家长反馈，续费意愿通常从哪个阶段开始明显分化？

正式课开始前

第1—3讲

第4—6讲

第7—10讲

阶段中后期

临近续费沟通时

家长直到续费沟通时才明确表达

没有明显的统一节点

Q9:你通过哪些事实判断学员或家长的续费意愿正在下降？【最多选择5项】

学员出勤率下降

学员上课迟到或提前离开增多

学员课堂互动减少

作业提交率下降

学员需要家长频繁督促

学员主动表达“不想学”或“没意思”

家长不想参加赛考

家长不再主动询问学习情况

家长开始质疑课程效果

家长开始比较其他编程机构或课程

家长反馈时间安排困难

家长明确表示不会续费

其他

Q10:根据你实际接触到的家长反馈，不续费最常见的原因是什么？【最多选择5项】

孩子对Python学习兴趣下降

孩子觉得课程难

孩子觉得课程内容重复或单调

孩子只能跟着老师做，无法独立完成

家长看不到明显的学习成果

家长认为孩子学会的内容比较基础

家长认为课程缺少实际应用

家长不清楚继续学习后能够获得什么

家长认为编程不是当前必须学习的内容

家长觉得投入时间较多

家长觉得课后练习负担较重

家长认为孩子学习习惯或投入度不足

学科课程或其他兴趣班时间冲突

价格因素

对老师或服务体验不满意

赛考结果或规划未达到预期

家庭计划、升学或搬家等外部原因

其他

Q11:请根据学员在课堂中的真实表现，评价当前Python第1阶段课程。【1=表现很差，5=表现很好】

选项1

Q12:当前课程的趣味性不足，主要体现在哪些方面？【最多选择4项】

项目主题离孩子生活较远

不同课程项目形式比较相似

屏幕上的运行效果不够直观

作品互动性不足

学员只能按照固定步骤完成

学员自主选择和创造空间较少

知识讲解占用时间较多

代码输入过程较长

调试失败容易带来挫败感

课程节奏对部分学员偏快

课程节奏对部分学员偏慢

当前趣味性基本没有明显问题

其他

Q13:在一节典型课程中，大多数新生能够独立完成的内容大约占多少？

10%以下，基本需要全程跟随

10%—30%

31%—50%

51%—70%

70%以上

不同学员差异非常大

Q14:对于当前纯软件编程形态，以下哪项描述最符合你的观察？

纯软件编程本身不是问题，主要问题在内容设计和教学方式

纯软件编程有一定限制，但通过优化项目可以明显改善

纯软件编程容易产生单调感，需要加入新的课程形态

纯软件编程不利于低龄或零基础学员建立兴趣

不同学员差异较大，不能统一判断

暂时无法判断

Q15:哪些类型的项目最容易调动学员兴趣？【最多选择4项】

游戏类项目

动画或故事类项目

数据查询和信息获取类项目

人工智能应用类项目

机器人或硬件控制类项目

学科融合类项目

生活工具类项目

竞赛挑战类项目

开放创作类项目

其他

Q16:哪些类型的项目可能“刚开始很新鲜，但难以支撑长期兴趣”？

游戏类项目

动画或故事类项目

数据查询和信息获取类项目

人工智能应用类项目

机器人或硬件控制类项目

学科融合类项目

生活工具类项目

竞赛挑战类项目

开放创作类项目

暂时无法判断

其他

Q17:请评价当前课程在家长端的价值呈现情况。【矩阵量表：1=非常不足，5=非常充分】

家长能理解孩子每节课学了什么

家长能看到孩子完成的具体作品

家长能感受到孩子能力的持续进步

家长能理解编程学习的长期价值

家长能理解第1阶段与后续阶段的关系

家长能判断孩子是否适合继续学习

家长认可目前阶段的学习结果

Q18:家长在报名时对Python第1阶段最常见的期待是什么？【最多选择4项】

孩子对编程产生兴趣

孩子学会Python基础语法

孩子能独立写出完整程序

孩子能完成有趣的作品

提升逻辑思维能力

提升解决问题能力

接触人工智能

为信息学竞赛做准备

为等级考试或科技竞赛做准备

为未来升学和科技特长做准备

家长自身期待并不明确

其他

Q19:阶段结束时，家长最容易感到哪些预期没有实现？【最多选择4项】

孩子没有形成稳定兴趣

孩子仍然不能独立编程

孩子记不住学过的知识

孩子作品不够完整或不够有展示感

孩子课后几乎不主动练习

没有感受到逻辑思维等能力变化

没有接触到家长期待的人工智能内容

没有取得明确的赛考成果

不清楚继续学习的必要性

大多数家长的预期基本得到满足

其他

Q20:你认为当前家长预期与课程实际交付之间的差距，主要来源于哪里？【最多选择3项】

招生阶段承诺过高

家长对编程学习周期缺乏正确认知

课程阶段目标不够清晰

阶段目标没有转化为家长易理解的结果

课程中的独立编程练习不足

项目作品不足以证明能力成长

学员个体差异没有被充分说明

二讲老师缺少统一的目标管理工具

续费沟通时才开始解释阶段价值

其他

Q21:如果只改善学习结果呈现，哪些形式最可能提升家长的价值感知？【最多选择4项】

每节课生成可展示的作品

阶段作品合集

学员独立完成任务的视频记录

学员代码能力前后对比

阶段能力测评

第三方等级考试或竞赛结果

家长开放课或成果展示会

个性化学习报告

下一阶段成长路径说明

二讲老师的一对一反馈

其他

Q22:对续费最有帮助的二讲动作是什么？【最多选择5项】

开课前明确家长和学员目标

开课初期建立稳定学习习惯

每周及时反馈孩子的具体表现

及时提醒出勤和作业

对低兴趣学员进行单独沟通

帮助学员解决代码困难

展示孩子完成的作品

定期总结孩子的能力进步

提前介绍后续课程内容

提前建立赛考或科技特长规划

组织家长会或成果展示

主讲和二讲共同进行续费沟通

其他

Q23:哪些二讲动作投入较多，但对续费帮助有限？【最多选择4项】

高频私聊和提醒

反复催作业

发送通用学习反馈

发送课程知识点总结

发送作品截图或课堂照片

组织补课

一对一学情沟通

阶段测评和报告解读

赛考推荐

提前进行续费沟通

没有明显低效动作

其他

Q24:当前二讲老师难以解决续费问题，主要受哪些因素限制？【最多选择5项】

课程本身吸引力不足

家长预期过高

学员基础差异过大

学员人数较多，难以个性化跟进

缺少学员学习行为数据

缺少清晰的风险学员识别标准

缺少明确的带班策略

缺少可用于反馈的学习成果

主讲与二讲配合不足

产品、教研与服务信息不一致

续费动作启动较晚

二讲日常工作量过大

家庭时间、价格等客观因素

其他

Q25:你认为不同续费表现的二讲老师之间，最可能存在哪些关键差异？【最多选择4项】

家长关系建立能力

学员兴趣调动能力

学习目标管理能力

风险学员识别能力

个性化沟通能力

对课程产品的理解程度

对后续课程价值的讲解能力

跟进频率和执行力度

班级学员基础和流量质量不同

主讲配合程度不同

没有明显差异，主要由产品和生源决定

其他

Q26:在开课初期，家长是否清楚孩子完成Python第1阶段后应该达到什么结果？

大多数非常清楚

大多数基本清楚

只有少部分清楚

大多数不清楚

二讲老师自己也缺少统一标准

Q27:当前Python第1阶段的学习目标，主要存在哪些问题？【最多选择4项】

目标过于抽象，例如“提升逻辑思维”

目标过于强调知识点

目标过高，短期内难以实现

目标过低，家长觉得价值不足

没有区分不同基础学员

没有分解到阶段和关键节点

缺少可以被验证的结果

缺少与后续课程的衔接

缺少面向孩子的目标表达

缺少面向家长的目标表达

当前目标基本合理

其他

Q28:哪种阶段目标最容易被家长认可？【最多选择3项】

掌握明确数量的Python知识点

能读懂并修改一段程序

能独立完成若干小任务

能独立完成一个完整项目

能使用编程解决生活中的问题

能完成一个人工智能应用

能完成一个硬件互动作品

能通过等级考试

能参与科技竞赛

能形成稳定的学习习惯

能清晰讲解自己的作品

其他

Q29:你认为Python第1阶段最合理的核心结果应该是什么？

建立兴趣，愿意继续学习

掌握基础语法和编程概念

建立独立编程的初步能力

完成有展示感的项目作品

建立解决问题的基本方法

接触AI和科技应用

为赛考或后续进阶做准备

以上目标需要组合，无法只选一个

Q30:如果下一阶段只能优先改善三个问题，你认为应该选择哪些？【最多选择3项】

课程主题趣味性

课堂互动和参与方式

项目作品的展示效果

学员独立编程比例

课程难度和节奏

学员分层教学

家长预期管理

阶段目标设计

学习成果反馈

二讲带班策略

主讲与二讲协同

续费沟通节奏

AI通识内容

AI应用项目

AI硬件编程

赛考和科技特长规划

其他

Q31:在你选择的三个问题中，哪一个对续费率影响最大（请说明你判断的事实依据）？