徐州市口腔医院患者满意度质量监测指标考核问卷

您好！为持续提升我院医疗服务质量，我们开展本次患者满意度调查，您的反馈将对我们的服务改进非常重要，感谢您的支持与配合！请您填写以下基础信息：科室：种植科

Q1:填表时间

日期

Q2:姓名

填空1

Q3:当您进入诊室时，您对护士的接待和服务态度是否满意

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

Q4:治疗前，护士是否告知您治疗的步骤并取得您的配合

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

Q5:当您出现不适时，护士是否及时发现并进行相应的处理

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

Q6:治疗过程中医生与护士是否配合默契，护士是否主动配合医生对您进行治疗

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

Q7:您就医过程中需要帮助时，护士能否为您提供必需的帮助并文明用语

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

Q8:就诊结束护士是否告知您注意事项并预约下次就诊时间

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

Q9:护士是否为您指引就诊、转诊、辅助检查、取药等准确路径

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

Q10:护士是否与您进行有效沟通，为您进行口腔健康知识宣教，讲解疾病治疗、预防等相关知识

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

Q11:您对护士的专业操作水平是否满意

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

Q12:您对诊室环境、就诊秩序及科室的便民措施是否满意

非常满意10分

满意8分

基本满意6分

不满意3分

徐州市口腔医院患者满意度质量监测指标考核问卷

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