办公沟通工具使用效率调研问卷

您好！本次调研用于评估手机微信作为主要工作沟通工具对比以往传统沟通方式的工作效率，问卷匿名，数据仅用于内部流程优化，预计 3 分钟完成，感谢配合！

Q1:您所在部门

A. 生产车间

B. 销售业务

C. 行政人事

D. 财务

E. 物控采购

F. 开发

G. 工程

H. 品质

I. 仓库

J. 其它

Q2:入职时长

A.1 年内

B.1-3 年

C.3-5 年

D.5 年以上

Q3:当前日常工作主要沟通渠道（可多选）

A. 手机个人微信（主渠道）

B. 企业邮箱

C. 固定座机

D. 线下当面沟通

E. 纸质单据通知

F.QQ

G. 其它

Q4:过往工作中，您长期使用的传统沟通方式是（可多选）

A. 线下开会 / 口头传达

B. 邮件

C. 座机

D. 纸质审批单

E.PC 端 QQ

F. 内网系统

Q5:您每日使用手机微信处理工作时长

A.1 小时以内

B.1-3 小时

C.3-5 小时

D.5 小时以上

Q6:信息传递、通知触达速度

选项1

Q7:现场图片、图纸、样品等素材即时传输便捷度

选项1

Q8:和外部客户、供应商沟通对接效率

选项1

Q9:聊天记录、文件长期保存、查找追溯便捷度

选项1

Q10:工作消息对个人专注度的干扰程度（反向打分：越干扰分越低）

选项1

Q11:下班后、休息日工作消息打扰程度（反向打分）

选项1

Q12:文件大小、传输稳定性、长期存档能力

选项1

Q13:客户、业务资料企业管控安全性（防止离职带走）

选项1

Q14:综合整体办公效率对比

选项1

Q15:相比传统沟通方式，微信办公最突出优势（可多选）

A. 外勤随时随地沟通，不受电脑、办公室限制

B. 图文语音视频同步发送，复杂问题描述更清晰

C. 外部客户无需下载软件，对接门槛低

D. 群聊批量通知，不用逐个电话 / 线下告知

E. 操作简单，无学习成本

F. 其他

Q16:相比传统沟通方式，微信办公最大效率痛点（可多选）

A. 文件过期自动清理，重要资料丢失

B. 聊天记录换手机、清缓存直接消失，无法溯源

C. 工作生活消息混杂，频繁弹窗打断工作

D. 员工离职带走客户、工作群、业务记录

E. 消息无已读回执，无法确认对方是否收到通知

F. 大文件传输慢、大小受限

G. 下班、周末持续收到工作消息，私人时间被占用

H. 信息无法归档，项目复盘找不到完整记录

I. 其他

Q17:综合对比后，您更倾向哪种办公沟通模式？

A. 继续以个人微信为主要沟通工具

B. 切换企业微信 / 钉钉等专业办公软件

C. 微信 + 邮件 / 纸质单据搭配使用

D. 回归传统线下、邮件为主，微信仅临时辅助

Q18:对于公司办公沟通工具与制度，您有其他建议

填空1

办公沟通工具使用效率调研问卷

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