广场街道社区工作者减负舒心工作专项调查问卷

本次调查为街道内部专项调研，旨在全面了解网格员日常工作负担、现实困难与诉求建议，为精准减负、健全保障、形成工作合力、提升队伍安心舒心程度提供决策依据。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于内部分析研判，请您结合实际如实填写，感谢您的支持与配合。

Q1:您的身份类型

社区专职网格员

社区两委

其他

Q2:您从事网格工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的社区

填空1

Q4:您当前负责的网格户数：约____户，服务人口约____人

填空1

Q5:您认为当前网格工作最突出的负担来源有哪些？

报表台账过多，重复填报、多头报送

各类APP、小程序、工作群数量多，打卡签到、线上任务繁重

非本职性任务下沉过多（如商业推广、非政务类宣传、摊派任务等）

考核指标繁杂，迎检迎评频次高

入户走访、矛盾调解、隐患排查等基础工作压力大

部门权责不清，很多问题“看得见、管不了”，协调难度大

应急值守、加班频次高，休息难以保障

其他

Q6:您每周花费在报表、台账、线上系统填报上的时间约占总工作时长的比例

20%以内

20%-40%

40%-60%

60%以上

Q7:您在日常网格巡查中，最常遇到且难以独立解决的问题类型是

环境卫生与物业纠纷

飞线充电、消防通道堵塞等安全隐患

邻里矛盾、家庭纠纷

住改商、违章搭建等城管类问题

民生政策落实、特殊群体帮扶

信访维稳类事项

其他

Q8:上述问题难以解决的主要原因是

无执法权限，只能劝导无法处置

对应职能部门响应慢、推诿扯皮

缺乏统一协调机制，跨部门联动不畅

群众不理解、不配合

自身业务能力、政策掌握不足

其他

Q9:针对网格工作负担过重问题，您认为最有效的减负措施是

清理整合各类报表、台账，实行“一表多用”“数据共享”

精简工作群、APP，统一工作入口，杜绝多头打卡

建立事项准入机制，明确网格职责清单，严禁随意下沉任务

优化考核方式，减少纸质台账检查，侧重实效评价

增加网格人员配置，合理划分网格规模

其他

Q10:对于网格内发现的疑难问题，您认为最优的解决路径是？

建立“网格上报—社区统筹—街道派单—部门办结—网格反馈”闭环机制

定期召开多部门联合研判会，集中化解难点问题

赋予网格员更多协调督办权限

由街道专人负责对接职能部门，网格员只负责发现上报

其他

Q11:您认为提升网格工作效率最需要加强的支持是

信息化工具支撑（数据共享、智能采集）

业务培训与政策指导

执法部门下沉联动

社区两委力量协同

志愿者、楼栋长等辅助力量

其他

Q12:您当前与街道各职能部门（综治、城管、民政、安监、信访等）的联动顺畅程度

非常顺畅

基本顺畅

一般

不顺畅

非常不顺畅

Q13:您认为造成部门联动不畅的主要原因是

职责边界不清，责任主体不明确

缺乏统一的联动平台和派单机制

部门重视程度不够，重派任务、轻支撑

考核问责只针对社区和网格，不对职能部门约束

信息不共享，数据不通

其他

Q14:您认为以下哪些方式最能有效形成部门合力

建立“街道吹哨、部门报到”机制，明确响应时限和办结标准

推行“多网合一”，整合各条线网格力量，一套队伍抓落实

将部门协同处置成效纳入共同考核，压实部门责任

定期召开网格工作联席会议，集中会商解决共性问题

职能部门定期下沉网格办公，现场解决问题

其他

Q15:对于“网格发现、部门处置、结果反馈”的闭环机制，您认为最需要完善的环节是

上报渠道

派单精准度

处置时效

结果反馈

考核评价

Q16:您对当前工作待遇、收入水平的满意度

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您当前的居住情况

自有住房

租房居住

单位宿舍

其他

Q18:您是否存在居住方面的实际困难（如通勤远、租房成本高、住宿条件差等）

无困难

有困难，具体为：

Q19:您对个人职业发展与晋升渠道的看法

晋升路径清晰，有明确预期

有一定晋升空间，但渠道较窄

晋升机会少，看不到发展前景

完全没有晋升空间

其他

Q20:针对评公评奖、晋升“两委”等不同身份人员，您认为最需要完善的激励措施及个人想法

加大评公评奖向一线网格员倾斜力度，提高表彰覆盖面和含金量

畅通优秀网格员进入社区“两委”、纳入后备干部培养的渠道

建立与工作年限、实绩表现挂钩的等级晋升和薪酬增长机制

落实带薪休假、健康体检、心理疏导、加班补休等福利保障

其他

Q21:您认为组织在关心关爱网格员方面，最需要加强的是

工作上撑腰鼓劲，容错纠错，减轻心理压力

生活上帮扶解困，解决家庭、住宿等实际问题

心理上疏导减压，定期开展心理关怀

政治上培养提拔，畅通成长渠道

权益上保障到位，落实加班补休、劳动保护

其他

Q22:您是否因工作压力产生过焦虑、倦怠等情绪？

经常

偶尔

很少

从未

Q23:您认为从街道层面，打造“安心舒心、安心工作”网格队伍最核心的一条通用解决办法是什么？请简要说明。

填空1

Q24:对于健全部门协同、整体提升网格治理效能，您还有哪些具体意见建议？

填空1

Q25:其他需要反映的问题和诉求：

填空1

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