医护人员相关服务价格接受度与客户满意度调查问卷

您好，我们正在开展针对医护人员相关服务的价格接受度与客户满意度调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否接受过我们提供的医护相关服务

是

否

Q2:您的身份是

普通患者/服务对象

患者家属

长期就医服务使用者

其他

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平均每年接受医护相关服务的频次是

1次及以下

2-5次

6-10次

11次及以上

Q6:您目前能接受的一次普通门诊挂号费用区间是

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q7:您认为目前医护服务的整体价格水平如何

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q8:您认为哪类医护服务的价格压力最大

住院治疗费用

手术费用

常用药品费用

特需专家服务

体检项目

康复护理服务

急诊服务

Q9:如果提高医护服务的价格同时提升服务质量，您是否接受

完全不接受

不太接受

不确定

比较接受

完全接受

Q10:您是否愿意为一对一专属医护服务支付更高价格

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q11:您认为当前医护服务的定价与服务质量是否匹配

完全不匹配

不太匹配

一般匹配

比较匹配

完全匹配

Q12:您对我们提供的医护人员服务整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:请您对医护人员的专业能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对医护人员的服务态度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:请您对就诊/服务流程的便捷性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请您对医护服务的环境进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您是否觉得收费明细清晰透明

完全不清晰

不太清晰

一般

比较清晰

非常清晰

Q18:遇到价格异议时，您对我们的问题处理效率满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有遇到过价格异议

Q19:您是否会再次选择我们的医护服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q20:您是否会向他人推荐我们的医护服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q21:您选择我们服务的主要因素是

价格合理

医护专业

服务态度好

交通便利

口碑推荐

就诊等待时间短

Q22:您对我们医护服务定价方面有什么意见或建议

填空1

Q23:您对提升医护服务满意度还有哪些其他建议

填空1

医护人员相关服务价格接受度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供医护人员相关服务价格接受度与客户满意度的标准化调研方案。帮助您评估定价合理性、收集客户反馈、分析服务改进方向，适合医疗机构和服务提供商优化服务策略。

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