医护人员服务体验用户体验调查问卷

Q1:您本次就医的医疗机构类型是

Q2:您本次就医的科室是

Q3:您本次就医的类型是

Q4:您的年龄是

Q5:您的性别是

Q6:您到该医疗机构就医的频率是

Q7:您对挂号预约流程的便捷性打几分？（1分最低，5分最高）

Q8:您对门诊/入院排队等候时长打几分？（1分最低，5分最高）

Q9:您对医护人员的接诊响应速度打几分？（1分最低，5分最高）

Q10:您对主治医生问诊的细致程度满意吗？（1分最低，5分最高）

Q11:您对医生给出的病情解释和诊疗方案说明清晰程度打几分？（1分最低，5分最高）

Q12:您认为医护人员和您沟通时的态度耐心程度如何？（1分最低，5分最高）

Q13:您对护士护理操作的专业熟练度打几分？（1分最低，5分最高）

Q14:您对住院期间医护人员的巡房频率满意吗？（1分最低，5分最高）

Q15:您对治疗效果的满意程度打几分？（1分最低，5分最高）

Q16:您对医疗机构整体环境的干净整洁程度打几分？（1分最低，5分最高）

Q17:您对收费流程的便捷透明程度打几分？（1分最低，5分最高）

Q18:就诊过程中医护人员是否主动向您告知了相关费用明细

Q19:医护人员是否充分尊重了您的个人隐私和诊疗意愿

Q20:您认为本次就医过程中医护人员哪些方面做得比较好

Q21:您认为本次就医过程中，医护人员服务还有哪些需要改进的地方

Q22:如果后续需要就医，您还会优先选择该医疗机构吗

Q23:您向亲友推荐该医疗机构医护服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q24:您对提升医护人员服务体验还有其他的意见或建议吗？