医护人员服务体验竞品调研问卷

尊敬的医护工作者，您好！我们正在开展不同医疗机构服务体验的竞品调研，希望了解您的实际感受与看法。本问卷为匿名调研，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的医疗机构类型是

公立医院

私立医院

社区卫生服务中心

专科诊所

互联网医疗机构

其他

Q2:您的岗位类型是

临床医生

护士

医技人员

行政后勤人员

管理人员

其他

Q3:您从事医护工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否有在其他类型医疗机构工作的经历

是，有过全职工作经历

是，有过进修/交流经历

没有，仅在当前机构工作

Q5:请您对当前工作机构的整体服务体验进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q6:请您对当前机构医患沟通配套支持的满意度评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q7:请您对当前机构医护人员薪酬福利体系的满意度评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q8:请您对当前机构职业发展培训支持的满意度评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q9:请您对当前机构诊疗设备与信息化系统易用性的满意度评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q10:请您对当前机构工作负荷与排班合理性的满意度评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q11:请您对当前机构医院感染防控支持的满意度评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q12:对比您了解过的其他同类医疗机构，您认为当前机构的服务效率处于什么水平

远低于行业平均

略低于行业平均

和行业平均基本一致

略高于行业平均

远高于行业平均

Q13:对比您了解过的其他同类医疗机构，您认为当前机构的患者满意度口碑处于什么水平

远低于行业平均

略低于行业平均

和行业平均基本一致

略高于行业平均

远高于行业平均

Q14:对比您了解过的其他同类医疗机构，您认为当前机构的医护人员流失率处于什么水平

远低于行业平均

略低于行业平均

和行业平均基本一致

略高于行业平均

远高于行业平均

Q15:相比其他竞品机构，当前机构最突出的优势是哪些

品牌知名度高

患者流量稳定

薪酬福利更好

工作强度更低

培训晋升体系完善

设备与信息化更先进

医患关系更和谐

职业防护更到位

管理更人性化

Q16:相比其他竞品机构，当前机构最需要改善的地方是哪些

品牌影响力不足

患者流量不稳定

薪酬福利偏低

工作强度过大

晋升空间狭窄

设备老化信息化落后

医患矛盾突出

职业防护不到位

管理不够人性化

Q17:您是否会推荐同行来当前机构工作

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q18:如果重新选择就业单位，您还会选择当前机构吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q19:您认为同行选择竞品机构而非当前机构工作，最主要的原因是

薪酬待遇更高

工作压力更小

晋升机会更多

品牌平台更好

工作地点更合适

编制/用工性质更优

社会认可度更高

Q20:您认为当前机构在吸引优秀医护人才方面，对比竞品的竞争力如何

竞争力很弱

竞争力较弱

竞争力相当

竞争力较强

竞争力很强

Q21:您认为当前机构在吸引患者就医方面，对比竞品的竞争力如何

竞争力很弱

竞争力较弱

竞争力相当

竞争力较强

竞争力很强

Q22:您认为当前机构对比竞品，在服务能力上还有哪些差异化的提升空间

填空1

医护人员服务体验竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗机构服务体验的竞品调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析竞争优势、洞察人才吸引力，适合医院管理者和人力资源部门进行机构竞争力分析。

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