医护人员推荐意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您本次就医的医疗机构类型是

Q2:您本次就医的科室是

Q3:您到该医疗机构就医的次数是

Q4:您的年龄范围是

Q5:您本次就医的类型是

Q6:您对医院挂号预约流程的便捷性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对医院候诊等待时长的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对医院整体就医环境（清洁度、设施设备）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对接诊医护人员服务态度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对医护人员沟通解释清晰度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对医护人员专业诊疗能力的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对诊疗方案讲解充分性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对本次就医收费透明度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对本次就医整体服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您有多大可能向身边有需要的人推荐这家医疗机构的医护服务？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您有多大可能向他人推荐本次为您接诊的主治医师？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您选择这家医疗机构就诊的主要原因是（可多选）

Q18:您认为这家医疗机构的哪些方面做得比较好？（可多选）

Q19:您认为当前医护服务还有哪些方面需要改善？（可多选）

Q20:和您以往在其他医疗机构的就医体验相比，本次体验如何

Q21:如果后续您有就医需求，是否还会选择这家医疗机构

Q22:您是否接受过该医疗机构医护人员的术后/诊后随访服务

Q23:您对本次接诊的医护人员有什么具体的评价或想说的话？

Q24:您对提升医疗机构医护服务质量还有哪些其他建议？