医护人员信任度与消费行为调研问卷

您好！本次调研旨在了解公众对医护人员的信任情况及相关健康消费行为，调研结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历

初中及以下

高中/中专/职高

大专

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q4:您的职业类型

在校学生

公职人员/事业单位人员

企业职员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您的家庭月均总收入

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元及以上

Q6:您近一年是否去过医疗机构就诊

是，去过1-3次

是，去过4-6次

是，去过7次及以上

没有去过

Q7:总体而言，您对国内医护人员的信任程度打分，0分为完全不信任，10分为完全信任

选项1

Q8:您认为大部分医护人员的专业能力是否达标

绝大多数都达标

大部分达标，少数不达标

一半达标一半不达标

少数达标，大部分不达标

几乎都不达标

Q9:您认为医护人员在诊疗过程中是否会认真倾听您的症状描述

几乎都会认真倾听

多数情况下会认真倾听

一半一半

少数情况下会认真倾听

几乎不会认真倾听

Q10:您是否信任医护人员给出的诊断结果与治疗方案

完全信任，会完全按照方案执行

基本信任，会大部分按照方案执行

半信半疑，会部分执行

不太信任，会自己再找其他渠道验证

完全不信任，几乎不会按照方案执行

Q11:以下哪些因素会提升您对医护人员的信任，请选择所有符合的选项

医护人员的职称/学历更高

公立医院的医护人员比私立医院更可信

有熟人推荐介绍的医护人员

医护人员沟通耐心态度好

网上的正面评价多

诊疗效果符合预期

Q12:以下哪些因素会降低您对医护人员的信任，请选择所有符合的选项

曾经有过不愉快的就医体验

看过医护人员负面新闻报道

医护人员沟通态度差不耐烦

诊断结果和后续治疗效果不符合预期

认为医护人员存在过度医疗/过度开药的情况

网上看到很多负面评价

Q13:当网络健康信息和医护人员给出的结论不一致时，您更愿意相信哪一方

更相信医护人员

更相信网络信息

哪边说的符合我想法就信哪边

不确定，会再找其他机构/医生确认

Q14:您是否会主动购买医护人员推荐的健康相关产品/药品

每次都会购买

大部分情况下会购买

一半一半，看具体情况

少数情况下会购买

几乎不会购买

Q15:如果私立医院的医护人员推荐付费健康服务，您的接受程度如何

完全接受，只要认为有用就会购买

比较接受，会评估后再决定

一般，要看价格和口碑

不太接受，更愿意去公立医院

完全不接受

Q16:您近一年在健康相关消费（药品、保健品、体检、医疗服务等）的总支出大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001-30000元

30001元及以上

Q17:您选择健康产品/医疗服务时，对医护人员推荐的依赖程度是

完全依赖，只买医护人员推荐的

比较依赖，会优先考虑推荐的产品

一般，会参考但自己也会做功课

不太依赖，很少参考推荐

完全不依赖，只看自己的判断

Q18:您通常会通过哪些渠道获取医护人员相关信息

线下公立医院就诊体验

社交平台（抖音、小红书、微博等）

医疗科普平台（丁香医生、好大夫等）

亲戚朋友熟人推荐

电视报纸等传统媒体

其他

Q19:您是否同意“媒体报道的医护人员负面事件只是个别案例，不能代表整体医护人员”这个观点

完全同意

比较同意

不确定

不太同意

完全不同意

Q20:请对当前医护人员的整体职业素养打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您对提升医护人员信任度有什么其他建议吗

填空1

医护人员信任度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供公众对医护人员信任度及健康消费行为调研的标准化解决方案。帮助您评估信任水平、分析影响因素、洞察消费决策，适合医疗机构、健康产品企业和学术研究机构开展医患关系与市场策略分析。

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