医护人员信任度培训需求调研问卷

尊敬的医护同仁，您好！为了更精准地设计医护信任度提升相关培训，满足大家的实际工作需求，我们开展本次调研。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于培训方案优化，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的职业身份是

临床医生

护士

医技人员

行政后勤人员

医疗机构管理人员

医学生/规培医师

Q2:您的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的医疗机构类型是

三级公立医院

二级公立医院

基层医疗机构（社区/乡镇医院）

私立医院

其他民营医疗机构

Q4:您目前是否参与过医护信任度相关的培训

从未参与过

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q5:您认为目前医患之间的信任程度整体如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q6:您认为自身维护医患信任的能力处于什么水平？（1分=非常不足，5分=非常优秀）

分数

标签

Q7:您对参加系统的医护信任度提升培训的意愿有多强烈？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您认为影响医患信任的核心因素包括哪些（可多选）

沟通能力不足

专业解释不到位

共情能力欠缺

医疗信息不对称

制度流程不清晰

媒体负面报道影响

患者期望值过高

Q9:您在工作中遇到过哪些和信任相关的棘手问题（可多选）

患者不信任诊断结果，要求重复检查

患者不遵医嘱执行治疗方案

患者质疑医疗收费合理性

患者对治疗效果不满意引发纠纷

患者不愿意透露隐私信息影响诊疗

从未遇到过相关问题

Q10:您认为构建医患信任最重要的环节是哪个

首次接诊建立信任

诊疗过程中持续维持信任

出现问题后修复信任

术后随访巩固信任

Q11:您希望培训覆盖哪些核心内容（可多选）

首次接诊的信任建立技巧

专业医学知识的通俗化表达方法

患者情绪共情与心理安抚技巧

不信任场景下的沟通应对策略

医疗纠纷后的信任修复方法

如何应对媒体与公众舆论对信任的影响

如何和不同性格的患者建立信任

团队协作中的医护内部信任构建

Q12:您更偏好哪种培训形式

线下集中面授+模拟演练

线上录播课程，可自主安排学习

线上直播+互动答疑

案例研讨工作坊

情景模拟沙盘培训

Q13:您能接受的单次培训时长是

1小时以内

1-2小时

2-3小时

半天

一整天

Q14:您更希望培训安排在什么时间

工作日上班时间

工作日下班后

周末

法定节假日

Q15:您认为培训讲师最需要具备什么特质

具备一线临床工作经验，懂实际场景

具备专业心理学/沟通学背景

具备丰富的培训授课经验

擅长处理医患纠纷的资深专家

Q16:您认为掌握信任构建能力对降低职业压力的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q17:您认为当前工作中对医护信任构建的培训支持是否足够？（1分=完全不足，5分=非常充足）

分数

标签

Q18:您认为阻碍您参加这类培训的原因有哪些（可多选）

工作繁忙没有时间

培训内容不贴合实际工作

培训地点/时间不合适

单位没有组织相关培训

已经掌握相关能力不需要培训

对培训效果不抱期待

Q19:您希望培训后能获得什么

可直接套用的沟通工具和技巧

权威机构颁发的培训证书

同类从业者的交流平台

后续持续的咨询支持

Q20:您认为构建医护和患者之间的信任，最主要的责任方是

一线医护人员

医疗机构管理方

卫生监管部门

社会媒体

患者自身

Q21:您在构建医患信任过程中遇到的最大困惑是什么？

填空1

Q22:您对医护信任度提升培训还有哪些其他需求或建议？

填空1

医护人员信任度培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在为医护人员信任度提升培训提供精准的需求调研。帮助您评估信任现状、识别培训障碍、设计针对性课程，适合医院及培训机构优化医患关系。

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