医护人员认知程度与用户体验调查问卷

您好！本次调查旨在了解医护人员对相关医疗服务的认知程度以及工作中的用户体验感受，您的反馈将帮助我们优化医疗服务体系与工作环境。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围是

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的职称是

初级职称

中级职称

副高级职称

高级职称

无职称

Q4:您所在的医疗机构类型是

三级公立医院

二级公立医院

一级公立医院

民营医院

社区卫生服务中心

诊所

其他

Q5:您从事医护工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

21年及以上

Q6:您的岗位类别是

临床医师

护士

医技人员

行政后勤人员

公共卫生医护人员

其他

Q7:您是否清楚了解当前所在医疗机构的核心诊疗流程

完全不了解

了解很少

部分了解

比较了解

完全了解

Q8:您对最新版的本专业临床诊疗指南的熟悉程度是

完全不熟悉

不太熟悉

一般熟悉

比较熟悉

非常熟悉

Q9:您是否清楚国家最新的医疗政策对医护工作的要求

完全不清楚

不太清楚

一般清楚

比较清楚

非常清楚

Q10:您对医院现有信息系统（HIS系统、电子病历等）操作方法的认知程度是

完全不了解，不会操作

了解基础操作，复杂操作不会

基本了解大部分操作

比较了解，能熟练完成日常操作

非常熟悉，能解决常见操作问题

Q11:您通过哪些渠道获取专业相关的新知识新指南（可多选）

医院组织的培训

专业学术会议

专业期刊文献

线上医学平台课程

同行交流讨论

自学教材

其他

Q12:您认为自己当前具备的专业知识能满足日常工作需求吗

完全不能满足

勉强能满足基础需求

基本能满足大部分需求

能很好满足所有需求

完全超出工作需求

Q13:请您对当前的工作强度体验打分（1分代表完全无法承受，5分代表非常轻松）

分数

标签

Q14:请您对当前医疗机构提供的办公设备设施体验打分（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q15:请您对当前的医患关系体验打分（1分代表非常差，5分代表非常和谐）

分数

标签

Q16:请您对医院现有绩效考核制度的用户体验打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q17:请您对医院提供的培训学习机会的体验打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q18:请您对当前获得的薪资福利待遇体验打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q19:您在工作中与同事协作的顺畅程度是

非常不顺畅，矛盾很多

不太顺畅，经常出现配合问题

一般，偶尔出现配合问题

比较顺畅，很少出现问题

非常顺畅，配合默契

Q20:您认为当前医院的沟通反馈渠道是否通畅

完全不通畅，反馈无回应

不太通畅，反馈很久才有回应

一般，部分问题能得到回应

比较通畅，大部分问题能得到回应

非常通畅，反馈能及时得到解决

Q21:您在工作中是否经常面临职业暴露的风险

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

几乎没有遇到过

完全没有

Q22:医院提供的职业防护用品能满足您的工作需求吗

完全不能满足

勉强满足基础需求

基本满足需求

能很好满足需求

完全足够满足需求

Q23:您在日常工作中体验较差的环节有哪些（可多选）

文书书写工作

门诊接诊排队

医患沟通协调

检查结果对接

多科室协作转诊

值班排班

科研考核任务

其他

Q24:您认为目前医护人员专业认知提升方面最大的困难是什么

填空1

Q25:您对优化医护工作体验、提升专业认知有哪些其他建议

填空1

医护人员认知程度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对医护人员认知水平与工作体验的标准化调研方案。帮助您评估专业知识掌握度、分析工作环境满意度、识别职业发展痛点，适合医院管理者、人力资源部门和医疗研究机构优化内部管理与服务体系。

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