医护人员参与度与客户满意度调查问卷

Q1:您本次就诊的机构类型是

Q2:您本次就诊的类型是

Q3:您是第几次来本机构就诊

Q4:您的年龄范围是

Q5:您的性别是

Q6:您对医护人员的主动沟通积极性打多少分？（1分最低，5分最高）

Q7:您对医护人员倾听您诉求的耐心程度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q8:您对医护人员解答您疑问的清晰程度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q9:您对医护人员参与您诊疗方案讨论的充分程度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q10:您对医护人员尊重您个人意愿和选择的程度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q11:就诊过程中医护人员是否主动向您说明诊疗相关信息

Q12:您提出的需求医护人员是否及时响应

Q13:您认为医护人员哪些方面的参与度做得比较好

Q14:您认为医护人员哪些方面的参与度还需要提升

Q15:您向他人推荐本机构医护人员服务的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您对整体医疗服务的满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q17:您对医护人员专业技术水平的满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q18:您对医护人员服务态度的满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q19:您对医护人员责任心的满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q20:您本次就诊的整体体验符合您的预期吗

Q21:如果再次有就诊需求，您还会选择本机构吗

Q22:您是否遇到过医护人员相互推诿，无人对接您诉求的情况

Q23:您认为医护人员在主动参与服务过程中，最大的问题是什么？

Q24:您对提升医护人员服务参与度和整体服务质量，还有哪些具体建议？