医护人员使用障碍客户满意度调查问卷

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄区间是

Q3:您本次就诊的医院类型是

Q4:您本次就诊的科室是

Q5:您本次就诊的类型是

Q6:您是否存在沟通使用障碍（如听力障碍、语言障碍、认知理解障碍等）

Q7:您对医院提供的无障碍沟通设施整体满意度是

Q8:医护人员发现您存在沟通障碍的及时性如何

Q9:医护人员调整沟通方式适配您障碍情况的主动性如何

Q10:医护人员和您沟通时的耐心程度如何

Q11:您对医护人员沟通内容的理解清晰度评价是

Q12:您向医护人员传递自身诉求的顺畅程度如何

Q13:医护人员对您诉求的回应准确性如何

Q14:您对沟通相关辅助工具（如手写板、图片卡、翻译设备、助听器等）的配备满意度是

Q15:您对无障碍沟通辅助工具的易用性满意度是

Q16:在就诊过程中，医护人员对您隐私的保护做得如何

Q17:医护人员对您个人障碍情况的尊重程度如何

Q18:您向有相同沟通使用障碍的人群推荐该医院就诊的可能性是多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:您认为目前沟通中还存在哪些问题

Q20:请对医护人员处理沟通障碍的整体能力打分（1-5星，星越多越满意）

Q21:相比无沟通障碍的普通患者，您认为您本次获得的医疗服务质量

Q22:本次就诊过程中，您感受到的心理压力程度是

Q23:您是否会再次选择到这家医院就诊

Q24:您对医护人员优化障碍沟通服务还有哪些具体的意见或建议？