医护人员便捷性评价可行性调研问卷

您好！本次调研旨在了解医护人员日常工作中各类流程、工具使用的便捷性情况，为后续优化医疗工作环境提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的医院级别

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他级别医疗机构

Q2:您的工作岗位是

临床医生

护士

医技人员

行政后勤人员

其他医护相关岗位

Q3:您从事医护工作的年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q4:您目前日均接诊/处理患者的数量大概是

20人及以内

21-50人

51-100人

100人以上

Q5:您对医院现有挂号预约系统操作便捷性的打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q6:您对医院现有电子病历系统操作便捷性的打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q7:您对医院现有检验检查结果查询系统操作便捷性的打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q8:您对医院现有医嘱开具系统操作便捷性的打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q9:您对医院现有收费结算流程便捷性的打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q10:您对医院现有药品取用/发放流程便捷性的打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q11:您对医院现有医护人员排班系统操作便捷性的打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

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Q12:您对医院现有医疗设备操作便捷性的打分（1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q13:您认为当前工作中，操作便捷性较差的系统/流程有哪些

挂号预约系统

电子病历系统

医嘱开具系统

检验检查系统

收费结算流程

药品发放流程

排班考勤系统

医疗设备操作系统

院内通讯系统

转诊转院流程

Q14:您是否遇到过因为系统操作繁琐导致工作延误的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

从未遇到

Q15:您认为现有信息化工具是否降低了您的工作负担

大幅降低，便捷性很高

一定程度降低，整体比较便捷

几乎没有变化

反而增加了工作负担，便捷性很差

Q16:当系统/工具出现问题时，后勤技术部门响应解决流程是否便捷

非常便捷，解决很快

比较便捷，能较快解决

一般，需要等待较长时间

很不便捷，解决效率很低

Q17:您认为多科室之间协作流程的便捷性如何

非常便捷，沟通顺畅流程清晰

比较便捷，基本不影响工作效率

一般，偶尔会出现流程卡顿

很不便捷，严重影响工作效率

Q18:您参加院内培训、考核的流程便捷性如何

非常便捷，线上线下安排都很合理

比较便捷，大部分流程都很顺畅

一般，部分环节比较繁琐

很不便捷，占用大量额外工作时间

Q19:您领用医疗物资、办公耗材的流程便捷性如何

非常便捷，随用随领流程简单

比较便捷，基本能满足需求

一般，需要多个审批环节

很不便捷，领用耗时很长

Q20:您认为开展全流程医护工作便捷性评价是否有必要

非常有必要，能帮助发现很多问题

有一定必要，可以尝试开展

无所谓，对工作影响不大

没有必要，会增加额外负担

Q21:如果开展医护工作便捷性评价，您认为评价周期多久比较合适

每半年一次

每年一次

每两年一次

仅开展一次评价即可

Q22:您认为医护便捷性评价应该包含哪些核心维度

信息化系统操作便捷性

线下工作流程便捷性

跨科室协作便捷性

后勤保障服务便捷性

医疗设备使用便捷性

医护培训考核便捷性

Q23:您是否愿意参与后续的医护便捷性评价相关工作

非常愿意

愿意配合

无所谓

不太愿意

Q24:您认为当前工作中最需要优化便捷性的环节是什么，请简要说明

填空1

Q25:您对开展医护人员工作便捷性评价有什么其他建议

填空1

医护人员便捷性评价可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供医护人员工作便捷性评价的标准化调研方案。帮助您评估信息系统效率、分析工作流程痛点、收集优化改进建议，适合医院管理者和医疗系统开发者提升医疗服务效率。

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