医护人员个人信息保护意识与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解医护人员个人信息保护意识现状与服务质量水平，调查结果仅用于研究改进，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

20-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的工作岗位

临床医生

护士

医技人员

行政后勤人员

医院管理人员

Q4:您的从业年限

1年以内

1-3年

4-10年

11-20年

20年以上

Q5:您所在的医院等级

三级甲等

三级乙等

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他

Q6:您是否接受过医疗机构关于患者个人信息保护的相关培训

是，定期接受培训

是，仅入职时接受过培训

否，从未接受过培训

Q7:您是否清楚《个人信息保护法》中关于医疗个人信息保护的相关规定

非常清楚

大致了解

仅听说过

完全不了解

Q8:您在日常工作中会主动保护患者的个人健康信息吗

每次都会主动保护

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

Q9:您认为哪些患者信息属于需要重点保护的敏感个人信息

姓名、身份证号、联系方式

疾病诊断结果

病史与诊疗记录

基因信息、生物识别信息

家庭住址、家庭关系

经济支付信息

Q10:您是否会将患者的诊疗信息随意告知无关第三方

绝对不会

仅告知患者家属，不会告知其他人

经患者同意后才会告知

偶尔会告知关系较好的熟人

Q11:您日常存放带有患者信息的纸质病历、检查报告时，会如何处理

锁入专用文件柜，无关人员无法接触

放在办公区域，仅自己取用

随意摆放在桌面上

用完直接丢弃不做处理

Q12:您使用存储患者信息的电子设备时，会采取以下哪种措施

设置复杂开机密码，定期更换，离开设备立即锁屏

设置简单密码，不经常更换

不设置开机密码，方便随时使用

随意连接公共WiFi传输患者信息

Q13:当有外单位人员来科室交流学习，拍摄场景涉及患者信息时，您会怎么做

要求对方对患者信息进行打码遮挡，获得患者同意后再拍摄

只要不拍清脸就没关系

对方要求拍摄就配合，不会特意处理

直接拒绝拍摄

Q14:您发现工作中出现患者个人信息泄露情况时，会怎么做

立即上报医院管理部门并采取补救措施

自己悄悄处理，不上报

觉得事不关己，视而不见

不确定该怎么处理

Q15:您对本院当前个人信息保护管理制度的完善程度打多少分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q16:您如何评价自己的个人信息保护意识水平

很强

较强

一般

较弱

很弱

Q17:您给自己的日常服务态度打多少分（1分很差，5分非常好）

分数

标签

Q18:您日常接待患者咨询时，通常会怎么做

耐心解答所有问题，直到患者理解

简单解答，患者听不懂就让找其他医生

忙的时候会直接让患者等一等，不会主动回复

不耐烦解答，会催促患者尽快结束咨询

Q19:您是否会主动向患者告知个人信息保护的相关注意事项

每次都会主动告知

患者问起才会说

几乎不会告知

Q20:您认为当前保护患者个人信息对提升服务质量有影响吗

影响很大，是服务质量的重要组成部分

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q21:您是否遇到过患者因为担心个人信息泄露而拒绝提供完整个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q22:您认为工作中哪项环节最容易发生患者个人信息泄露

电子系统权限管理不严

纸质病历保管不当

人员交流无意泄露

外部黑客攻击窃取

废旧设备/纸张处理不当

违规对外共享信息

Q23:您认为当前本院在患者个人信息保护方面存在哪些不足

填空1

Q24:您对提升医护人员个人信息保护意识和服务质量有什么具体建议

填空1

医护人员个人信息保护意识与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在评估医护人员对患者个人信息的保护意识与服务质量。帮助您了解保护现状、分析泄露风险、收集改进建议，适合医院管理者、HR及监管部门提升员工合规意识与患者服务水平。

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医护人员个人信息保护意识与服务质量调查问卷

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