医护人员支付习惯培训需求调研

您好！本次调研旨在了解医护人员的支付习惯及相关培训需求，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的职称

初级职称

中级职称

高级职称

无职称

Q4:您的工作岗位

临床医师

护士

药师

医技人员

行政后勤人员

其他

Q5:您的工作年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

21年及以上

Q6:您日常工作中常用的支付方式有哪些（可多选）

现金支付

银行卡刷卡支付

微信支付

支付宝支付

数字人民币支付

医保电子凭证支付

商业保险直付

其他

Q7:您是否使用过移动支付完成日常工作相关费用结算

每天都用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

从未使用

Q8:您是否了解当前不同支付方式的结算规则

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q9:您在处理患者费用结算时，是否遇到过支付方式相关问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您遇到过的支付相关问题主要有哪些（可多选）

支付流程不熟悉

不同支付方式对账困难

新兴支付方式操作不熟练

支付优惠政策不了解

医保支付规则更新快记不住

退款流程不清晰

网络或系统故障处理不了

其他

Q11:您是否主动关注过支付方式相关政策或操作的更新

每次更新都会主动关注学习

有需要的时候才会关注

很少关注

从不关注

Q12:您所在单位是否组织过支付结算相关的培训

定期组织

偶尔组织

从未组织过

不清楚

Q13:您对当前单位提供的支付相关培训是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没参加过无法评价

Q14:您希望通过哪些形式参加支付相关培训（可多选）

线下集中授课

线上录播课程

线上直播培训

操作手册/图文教程

一对一带教指导

模拟实操训练

其他

Q15:您希望培训覆盖哪些内容（可多选）

新兴支付方式操作方法

不同支付方式对账流程

医保支付最新政策规则

支付常见问题及处理方法

退费流程规范

支付安全防范知识

优惠减免政策解读

其他

Q16:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q17:您更倾向在什么时间参加培训

工作日上班时间

工作日下班后

周末休息日

任何时间都可以

Q18:您认为多久开展一次支付相关培训比较合适

每季度一次

每半年一次

每年一次

政策更新后及时开展

不需要定期开展，按需开展即可

Q19:您认为支付习惯相关培训对日常工作是否有帮助

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q20:您是否愿意参加支付习惯与结算相关的培训

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q21:请您对自身当前支付结算相关知识的掌握程度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q22:您在支付结算工作中还有哪些其他困惑或问题

填空1

Q23:您对支付习惯相关培训还有哪些其他建议

填空1

医护人员支付习惯培训需求调研

介绍

本模板旨在提供医护人员支付习惯与培训需求的标准化调研方案。帮助您了解支付方式使用现状、识别结算操作难点、评估培训形式偏好，适合医疗机构、培训部门和人力资源部门优化内部培训体系，提升工作效率。

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