医护人员支付习惯客户满意度调查问卷

Q1:您所在的医疗机构类别

Q2:您的岗位类别是

Q3:您从事医护工作的年限是

Q4:您每月个人使用支付服务的频次大概是

Q5:您最常使用的支付场景是

Q6:您日常常用的支付方式有哪些（可多选）

Q7:您选择某一支付方式最主要的原因是

Q8:您对目前常用支付方式的操作便捷性评分（1分非常不便捷，10分非常便捷）

Q9:您对目前常用支付方式的到账速度评分（1分非常慢，10分非常快）

Q10:您对目前常用支付方式的安全性评分（1分非常不安全，10分非常安全）

Q11:您是否遇到过支付过程中的卡顿或失败问题

Q12:遇到支付问题时，您对问题解决效率是否满意

Q13:您是否使用过针对医护人员的专属支付优惠服务

Q14:您希望支付平台提供哪些针对医护人员的专属权益（可多选）

Q15:您在工作中是否会使用公务支付服务（如公务采购、公务缴费等）

Q16:您对现有公务支付服务流程便捷性的评分（1分非常繁琐，10分非常便捷）

Q17:您是否会通过支付平台进行医疗相关费用的转账（如患者缴费转账、医药采购转账等）

Q18:您对医疗相关转账的手续费满意度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

Q19:您是否担心支付过程中个人隐私信息泄露

Q20:您在选择支付方式时，最看重的因素有哪些（可多选）

Q21:您是否愿意尝试新推出的支付服务产品

Q22:整体而言，您对当前使用的支付服务的满意度是

Q23:您向其他医护同行推荐当前常用支付服务的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

Q24:您对支付服务在医护人员使用场景方面还有哪些改进建议？