医护人员购物渠道偏好与客户满意度调查问卷

尊敬的医护工作者,您好!为了解医护群体的购物习惯与满意度情况,我们开展本次调查。问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间填写!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的学历

大专及以下
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q4:您的岗位类型

医生
护士
医技人员(检验/影像/药剂等)
行政后勤人员
其他医护相关岗位

Q5:您的工作年限

1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
21年及以上

Q6:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上

Q7:您日常购物常用的渠道有哪些(可多选)

线下实体商超/百货
线下品牌专卖店
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
社交电商平台(抖音/快手/小红书等)
社区团购平台
生鲜外卖平台(美团买菜/盒马等)
品牌官方小程序/公众号
医药健康类线上平台

Q8:您整体更偏向于选择线上购物还是线下购物

完全偏向线下
稍微偏向线下
线上线下各占一半
稍微偏向线上
完全偏向线上

Q9:请您对线下购物渠道的商品质量进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对线下购物渠道的商品价格合理性进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:请您对线下购物渠道的购物便捷性进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:请您对线下购物渠道的服务体验进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:请您对线上购物渠道的商品质量进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:请您对线上购物渠道的商品价格合理性进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:请您对线上购物渠道的购物便捷性进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:请您对线上购物渠道的物流配送速度进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q17:请您对线上购物渠道的售后服务进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您选择线上购物的主要原因是(可多选)

工作忙没有时间线下购物
线上下单配送上门更方便
线上商品种类更丰富选择更多
线上价格比线下更优惠
随时随地可以下单不受营业时间限制
促销活动更多优惠力度更大

Q19:您选择线下购物的主要原因是(可多选)

可以现场看到摸到商品质量更放心
购物体验好可以即时拿到商品
不喜欢等待物流配送
售后问题处理更方便
习惯了线下购物的方式

Q20:您平均每周使用线上购物的次数是

不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q21:您平均每月线下购物的频次是

不到1次
1-2次
3-4次
5-8次
8次以上

Q22:您通常会通过哪些渠道购买医用防护用品(可多选)

医院内部渠道
线下实体药店
综合电商平台
医药健康垂直线上平台
品牌官方渠道
其他

Q23:您日常购买生活用品更倾向于哪种渠道(可多选)

线下大型超市
社区周边便利店
综合电商平台
社区团购平台
生鲜外卖平台
其他

Q24:您购买服饰鞋帽类商品更倾向于哪种渠道(可多选)

线下商场专柜
线下品牌专卖店
综合电商平台
社交直播电商平台
品牌官方线上渠道
其他

Q25:您向其他医护同行推荐您常用购物渠道的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐)

选项1

Q26:您认为目前常用的购物渠道还有哪些需要改进的地方?

填空1
医护人员购物渠道偏好与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供医护人员购物习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析购物渠道偏好、评估消费满意度、洞察改进需求,适合医疗机构、零售品牌和学术研究者深入了解医护群体的消费行为。
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