医护人员线上线下就医服务选择问卷调查

您好！本次调查旨在了解医护人员对线上和线下医疗服务的选择偏好与使用体验，您的回答仅用于学术研究，我们将对所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

20-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您所在的医院级别

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院

三级医院

其他

Q4:您的工作岗位类别

临床医生

护理人员

医技人员

行政后勤人员

其他

Q5:您的从业年限

1年以内

1-3年

4-10年

11-20年

20年以上

Q6:您所在科室类型

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

医技科室

全科/全科医疗科

其他

Q7:您日常工作中会使用哪些线上医疗服务工具（可多选）

在线问诊平台

电子病历系统

线上会诊系统

在线开药/处方流转平台

医学在线学习平台

线上医患沟通工具

从未使用过任何线上工具

Q8:对于初诊患者，您更倾向选择哪种诊疗方式

必须线下诊疗

倾向线下诊疗

看情况选择，都可以

倾向线上诊疗

优先选择线上诊疗

Q9:对于复诊患者，您更倾向选择哪种诊疗方式

必须线下诊疗

倾向线下诊疗

看情况选择，都可以

倾向线上诊疗

优先选择线上诊疗

Q10:您认为相较于线下诊疗，线上诊疗的优势有哪些（可多选）

节省患者时间与交通成本

提高医院诊疗效率

降低交叉感染风险

方便慢病患者长期随访

拓展服务覆盖范围

增加医师收入

Q11:您认为线上诊疗相较于线下诊疗存在哪些不足（可多选）

无法进行体格检查，诊断准确性差

线上医保报销流程不顺畅

医患沟通不充分，容易引发误解

平台规则限制多，医师自主权低

责任界定不清晰，容易引发医疗纠纷

患者操作门槛高，老年人使用不便

Q12:您会建议哪类患者优先选择线上复诊

所有稳定期慢病患者都可以

仅针对已经在本院建立诊疗关系的稳定期慢病患者

仅针对轻症慢病患者

不建议任何患者优先选择线上复诊

Q13:您平均每月开展线上诊疗的次数为

从未开展

1-5次

6-15次

16-30次

30次以上

Q14:您平均每月开展线下诊疗的次数约为

少于30次

30-60次

61-100次

101-150次

150次以上

Q15:请您对当前线上诊疗平台的稳定性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:请您对线上诊疗平台的操作便捷度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:您在提供线上诊疗服务过程中遇到过哪些问题（可多选）

平台系统不稳定，经常卡顿闪退

患者不了解线上规则，沟通成本高

线上处方权限受限制，无法满足需求

服务报酬低，付出与收入不匹配

患者个人信息容易泄露

没有遇到明显问题

Q18:开展线上服务后，您的整体工作负担有什么变化

明显减轻

略有减轻

几乎没有变化

略有增加

明显增加

Q19:您是否参加过线上医疗服务相关的培训

参加过系统培训

参加过简单培训

仅自学了解

从未参加过任何培训

Q20:未来您更愿意增加哪种诊疗服务的占比

大幅度增加线上服务占比

小幅增加线上服务占比

维持线上线下现有占比不变

小幅减少线上服务占比

大幅度减少线上服务占比

Q21:您对优化线上医疗服务、平衡线上线下诊疗工作有什么建议

填空1

医护人员线上线下就医服务选择问卷调查

介绍

本模板旨在提供医护人员线上线下医疗服务偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解诊疗方式偏好、评估线上服务体验、分析优化建议，适合医院管理者、医疗研究机构和政策制定者推动医疗服务模式创新。

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