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医护人员线上线下购药/医疗用品选择竞品调研问卷

您好！我们正在开展医护人员关于线上线下医疗相关用品购买选择的竞品调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

公立医院医护人员
私立医院医护人员
诊所医护人员
其他医疗机构医护人员

Q2:您从事医护行业的年限是

1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上

Q3:您所在的科室是

内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
医技科室
行政后勤科室
其他科室

Q4:您日常会通过哪些渠道购买个人/工作用医疗相关用品（可多选）

线下实体药店
线下医疗器械门店
医院内部便民药房
综合电商平台（京东、淘宝等）
垂直医疗电商平台（医械商城、药易购等）
社交电商平台（拼多多、抖音电商等）
品牌官方线上商城
其他渠道

Q5:您购买常用医疗耗材（如手套、口罩、棉签等）更常选择哪个渠道

线下渠道
线上渠道
两者频率差不多

Q6:您购买家用医疗设备（如血压计、血糖仪等）更常选择哪个渠道

线下渠道
线上渠道
两者频率差不多

Q7:您购买处方类药品更常选择哪个渠道

线下渠道
线上渠道
两者频率差不多

Q8:您购买非处方类药品更常选择哪个渠道

线下渠道
线上渠道
两者频率差不多

Q9:相较于线下渠道，您线上购买医疗用品时最看重哪个因素

价格更低
选择品类更多
购买更便捷不用出门
配送上门节省时间
隐私性更好
可以查看更多用户评价

Q10:相较于线上渠道，您线下购买医疗用品时最看重哪个因素

可以当场查看产品质量
可以即时拿到商品
有专业人员现场讲解
不用担心买到假货
可以享受线下售后保障

Q11:您对目前常用的线下购药/医疗用品渠道的推荐度是多少（0-10分）

选项1

Q12:您对目前常用的线上购药/医疗用品渠道的推荐度是多少（0-10分）

选项1

Q13:您常使用的线下购药品牌是哪些（可多选）

老百姓大药房
益丰大药房
大参林
同仁堂药店
仁和药房网
当地本土连锁药店
单体私人药店
其他

Q14:您常使用的线上购药平台是哪些（可多选）

美团买药
京东健康
阿里健康
拼多多买药
抖音买药
1药网
健客网
品牌官方小程序
其他

Q15:请您对线下连锁药店的商品正品保障性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:请您对线上主流平台的商品正品保障性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:请您对线下渠道的价格优势打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:请您对线上渠道的价格优势打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q19:请您对线下渠道的配送/取货效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q20:请您对线上渠道的配送效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q21:请您对线下渠道的售后服务满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q22:请您对线上渠道的售后服务满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q23:您是否遇到过线上购买的医疗用品和线下购买的同品质量不一样的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到

Q24:如果同一款产品线上比线下便宜10%-20%，您会优先选择哪个渠道

优先选线上
还是优先选线下
看具体情况决定

Q25:如果需要购买专业医疗设备，您更愿意选择哪里购买

线下品牌门店/代理商
线上品牌官方旗舰店
线下医院合作渠道
其他

Q26:您选择线上购买时，遇到的主要问题有哪些（可多选）

担心买到假货/翻新货
配送不及时
售后维权难
产品描述和实际不符
无法当场检查产品
价格波动大
其他

Q27:您选择线下购买时，遇到的主要问题有哪些（可多选）

价格比线上高
想要的品类经常缺货
距离远不方便前往
营业时间有限制
导购推销过度
其他

Q28:您对线上和线下医疗用品购买渠道还有哪些改进建议

填空1
医护人员线上线下购药/医疗用品选择竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供医护人员线上线下医疗用品购买渠道的竞品调研解决方案。帮助您收集渠道偏好、分析选择因素、评估渠道满意度，适合医疗机构、药企和电商平台进行精准的市场策略制定。
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医护人员 医疗调研 竞品分析
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