医护人员职业发展需求及客户满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解医护人员的职业发展需求以及服务对象对医疗服务的满意度,所有信息仅用于研究分析,严格保密,请您根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

医护人员
接受过医疗服务的客户(患者/家属)

Q2:您所在的医疗机构类型是(仅医护人员填写)

三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
私立医疗机构
其他

Q3:您的职称是(仅医护人员填写)

初级职称
中级职称
副高级职称
高级职称
暂无职称

Q4:您从事医护工作的年限是(仅医护人员填写)

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您目前的月收入范围是(仅医护人员填写)

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您目前最迫切的职业发展需求包括哪些(可多选,仅医护人员填写)

专业技能培训提升
学历提升支持
职称晋升指导
更高薪酬待遇
更好的职业晋升通道
心理疏导与压力缓解
和谐的工作人际环境
科研能力提升支持
外出交流学习机会

Q7:您对当前单位提供的职业培训频率是否满意(仅医护人员填写)

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您认为当前单位提供的职业培训内容实用性如何(仅医护人员填写)

完全不实用
不太实用
一般
比较实用
非常实用

Q9:您对当前单位的职称晋升机制是否满意(仅医护人员填写)

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您当前工作压力处于什么水平(仅医护人员填写)

完全没有压力
压力较小
压力适中
压力较大
压力极大难以承受

Q11:单位是否为您提供了足够的心理支持资源(仅医护人员填写)

完全没有
提供较少
一般
提供较多
提供非常充足

Q12:未来1-3年您是否有换工作的计划(仅医护人员填写)

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q13:您对单位优化医护人员职业发展支持还有什么其他建议(仅医护人员填写)

填空1

Q14:您本次接受医疗服务的医疗机构类型是(仅客户填写)

三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
私立医疗机构
其他

Q15:您本次就诊的类型是(仅客户填写)

门诊
住院
体检
急诊
其他

Q16:您对接诊医护人员的专业技术水平是否满意(仅客户填写)

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对医护人员的服务态度是否满意(仅客户填写)

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您认为医护人员和您的沟通是否充分清晰(仅客户填写)

完全不清晰充分
不太清晰充分
一般
比较清晰充分
非常清晰充分

Q19:您对就诊过程的等候时间是否满意(仅客户填写)

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您认为医护人员是否充分尊重了您的隐私(仅客户填写)

完全没有尊重
尊重不足
一般
比较尊重
非常尊重

Q21:您对本次医疗服务整体收费水平是否满意(仅客户填写)

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您向他人推荐该医疗机构的可能性有多大?(0-10分,仅客户填写)

选项1

Q23:您认为当前医护服务还有哪些地方需要改进(可多选,仅客户填写)

缩短排队等候时间
提升医护人员服务态度
增强医护人员专业能力
降低医疗费用
优化就诊流程
改善医院环境
加强隐私保护
增加沟通时间

Q24:您对提升医护服务质量还有什么其他建议(仅客户填写)

填空1
医护人员职业发展需求及客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供医护人员职业发展需求与客户服务满意度的双维度调研解决方案。帮助您收集职业培训反馈、评估晋升机制、分析工作压力,适合医院管理者和人力资源部门优化人才策略并提升医疗服务质量。
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