医护人员压力来源与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解医护人员的工作压力来源与服务质量现状，调研结果仅用于学术研究与工作环境改善，所有数据严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的学历

大专及以下

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q4:您的工作岗位类型

临床医师

护理人员

医技人员

行政后勤人员

其他医护相关岗位

Q5:您的职称

初级职称

中级职称

副高级职称

高级职称

暂无职称

Q6:您的工作年限

1年以内

1-3年

4-10年

11-20年

20年以上

Q7:您所在的医疗机构级别

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他医疗机构

Q8:您认为自身当前整体工作压力程度是（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q9:您日均工作时长带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q10:您工作排班不规律带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q11:患者及家属对医疗效果期望过高带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q12:医患沟通不畅带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q13:医疗纠纷风险带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q14:专业技术考核与职称晋升带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q15:岗位技能更新学习需求带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q16:工作人力不足、任务量过大带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q17:薪资待遇与工作付出不匹配带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q18:职业发展前景不明带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q19:医院内部管理机制带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q20:家庭与工作平衡带来的压力程度（1分最轻，5分最重）

分数

标签

Q21:您认为当前提供医疗服务的整体质量如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q22:您认为当前工作负荷是否会影响您提供的服务质量

完全不会，负荷合理不影响

轻微影响，基本能保证服务质量

中度影响，部分时候难以保证质量

严重影响，经常无法保证服务质量

Q23:您认为工作中哪些压力因素会对服务质量产生负面影响

日均工作量过大

接诊时间紧张

患者不理解不配合

职业安全风险高

技能不足应对疑难问题

团队协作不顺畅

管理制度不合理

自身情绪状态不佳

Q24:您所在医院是否提供了足够的压力疏导支持

完全没有支持

有少量支持，无法满足需求

有一定支持，基本满足需求

支持充分，很好帮助缓解压力

Q25:您希望医院提供哪些支持来帮助缓解工作压力

合理增配人力，降低工作负荷

建立公平合理的薪酬体系

提供心理疏导与减压活动

优化排班制度，保障休息时间

完善医患纠纷保障机制

提供更多专业培训与晋升机会

改善医院内部管理流程

增加团队建设活动

Q26:您还有其他关于压力来源和服务质量改善的想法或建议吗

填空1

医护人员压力来源与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供医护人员工作压力与服务质量评估的标准化解决方案。帮助您识别主要压力源、评估服务质量影响、收集改善建议，适合医疗机构管理者、人力资源部门和卫生政策研究者优化医护工作环境。

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