医护人员远程办公体验竞品调研问卷

您好！我们正在开展医护人员远程办公相关工具的体验调研，麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过面向医护人员的远程办公相关产品或工具？

是，正在使用

是，曾经使用过

从未使用过

Q2:您所在的医院级别是？

三级甲等

三级乙等

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他医疗机构

Q3:您的岗位是？

临床医生

护士

医技人员

行政管理人员

后勤人员

其他医护相关岗位

Q4:您从事医护工作的年限是？

少于3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您平均每周使用远程办公工具的频率是？

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎很少使用

Q6:您目前正在使用的医护远程办公工具涵盖以下哪些功能？

远程在线问诊

患者病历远程查阅/编辑

远程病例讨论/会诊

医护人员内部工作沟通

排班/考勤管理

线上继续教育/培训

科研项目协作

医嘱远程开具

其他

Q7:您最常使用的远程办公工具是哪一款？

医院自研内部系统

微医

好大夫在线

阿里健康

京东健康

丁香园旗下产品

企业微信/飞书/钉钉通用办公工具

其他

Q8:请您对当前使用工具的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对当前工具的操作便捷性打分（1分极难操作，5分非常简便）

分数

标签

Q10:请您对当前工具的系统稳定性打分（1分频繁崩溃卡顿，5分非常稳定流畅）

分数

标签

Q11:请您对当前工具的患者信息安全性打分（1分完全没有安全保障，5分安全保障非常完善）

分数

标签

Q12:请您对当前工具的功能丰富度打分（1分功能严重缺失，5分完全满足需求）

分数

标签

Q13:您认为当前使用的远程办公工具最突出的优势是哪一点？

操作简单易上手

功能覆盖全面

系统稳定不卡顿

信息安全有保障

响应速度快

客服服务到位

免费/性价比高

Q14:您认为当前使用的远程办公工具最大的不足是哪一点？

操作复杂学习成本高

核心功能缺失

经常卡顿崩溃

信息安全存在隐患

加载响应速度慢

客服反馈不及时

收费过高

Q15:您更换过几次医护远程办公工具？

从未更换，一直使用同一款

更换过1次

更换过2次

更换过3次及以上

Q16:您更换远程办公工具的主要原因是什么？

原有工具功能无法满足需求

原有工具稳定性太差

原有工具信息安全不达标

原工具收费太高

单位统一更换了新工具

新工具功能更贴合医护场景需求

其他

Q17:您选择远程办公工具时，最看重的因素有哪些？

符合医疗行业信息安全规范

操作简便容易上手

功能满足远程医护办公需求

系统稳定响应快

价格合理

售后服务完善

支持多设备同步

和医院现有信息系统兼容

Q18:您所在单位是否要求统一使用指定的远程办公工具？

是，必须使用指定工具

否，可自行选择工具

单位推荐，不强制要求

Q19:您目前使用的远程办公工具，在哪些功能上无法满足您的工作需求？请简单说明

填空1

Q20:对比您用过的不同远程办公工具，您认为不同产品之间最大的体验差异在哪里？

操作便捷度差异很大

功能完善度差异很大

系统稳定性差异很大

信息安全保障差异很大

服务响应速度差异很大

价格差异很大

差异不大

Q21:您愿意向其他同行推荐您目前正在使用的这款远程办公工具吗？（1分非常不推荐，5分强烈推荐）

分数

标签

Q22:对于医护远程办公工具，您还有哪些其他的体验感受或改进建议？

填空1

医护人员远程办公体验竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供医护人员远程办公工具体验的竞品调研解决方案。帮助您评估产品满意度、分析功能需求、洞察用户偏好，适合医疗软件供应商和医院进行产品优化。

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