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医护人员远程办公体验渠道调研

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解医护人员远程办公的相关体验与渠道使用情况，您的反馈对我们优化远程办公支持方案非常重要。调研结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段

20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的职称

住院医师/初级护师
主治医师/主管护师
副主任医师/副主任护师
主任医师/主任护师
其他行政/后勤职称

Q4:您所在的医院等级

三级甲等
三级乙等
二级甲等
二级乙等
一级及基层医疗机构
其他

Q5:您所在的科室

内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
医技科室（检验/影像/病理等）
行政后勤科室
其他科室

Q6:您从事医护工作的年限

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
21年及以上

Q7:您是否有过远程办公的经历

经常（平均每月10天以上）
偶尔（平均每月1-9天）
极少（不到1天）
从未有过

Q8:您进行远程办公主要包含哪些工作内容

线上患者咨询问诊
远程病例讨论/会诊
线上学术培训/会议
远程病历书写/整理医疗文件
行政工作沟通处理
医护人员排班协调
其他

Q9:您目前使用过哪些远程办公渠道

医院自建的远程医疗平台
微信/企业微信
钉钉
腾讯会议/Zoom等视频会议工具
第三方在线问诊平台（如好大夫、春雨医生等）
专门的远程办公协作软件
其他

Q10:您最常用的远程办公渠道是哪一个

医院自建的远程医疗平台
微信/企业微信
钉钉
腾讯会议/Zoom等视频会议工具
第三方在线问诊平台
专门的远程办公协作软件
其他

Q11:您平均每次使用远程办公渠道的时长大概是

30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q12:请您对常用远程办公渠道的操作便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:请您对常用远程办公渠道的网络稳定性进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:请您对常用远程办公渠道的患者信息安全性进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q15:请您对常用远程办公渠道的功能完整性进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:请您对常用远程办公渠道的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:远程办公渠道是否能满足您日常工作对接的需求

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q18:远程办公是否降低了您的工作沟通成本

大幅降低
小幅降低
基本没有变化
小幅增加
大幅增加

Q19:远程办公是否提升了您的整体工作效率

大幅提升
小幅提升
基本没有变化
小幅降低
大幅降低

Q20:您在使用远程办公渠道过程中遇到过哪些问题

网络卡顿/连接不稳定
操作复杂学习成本高
功能不全无法满足工作需求
担心患者信息泄露
系统响应速度慢
缺少官方培训不会使用
没有问题
其他

Q21:医院是否提供了远程办公渠道的相关培训

有系统完善的培训
有简单的入门培训
没有培训，但提供操作指南
完全没有任何培训和指导

Q22:现有远程办公渠道遇到问题时，能否快速得到技术支持

响应非常及时，问题能快速解决
响应及时，大部分问题可以解决
响应较慢，部分问题能解决
响应很慢，很少能解决问题
没有获得技术支持的渠道

Q23:您向其他同事推荐当前使用的远程办公渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为远程办公渠道最需要优化的功能是哪些

提升网络稳定性
优化操作流程让使用更简单
增加信息安全防护能力
完善缺漏的工作功能
优化系统响应速度
增加和现有医院系统的对接
其他

Q25:您是否愿意在未来工作中继续使用远程办公模式

非常愿意，会主动选择远程办公处理部分工作
愿意，在有需要时会使用
无所谓，看医院安排
不太愿意，更习惯线下办公
完全不愿意接受远程办公

Q26:您对医护人员远程办公渠道还有哪些其他建议或需求

填空1
医护人员远程办公体验渠道调研
介绍
本模板旨在提供医护人员远程办公渠道使用体验的标准化调研解决方案。帮助您了解渠道偏好、评估功能稳定性、收集优化建议，适合医疗机构和卫生部门评估优化远程办公支持方案。
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医护人员 医疗调研 工作体验
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