基层工作者品牌忠诚度口碑调研问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者对日常消费及服务品牌的认知与忠诚度，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您当前从事基层工作的年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您日常购物/消费时，是否更倾向于选择固定品牌

总是只选固定品牌

大部分时候选固定品牌

偶尔选固定品牌

几乎不会固定选某个品牌

Q6:您日常消费中接触最多的品牌品类是哪些

日用消费品

餐饮食品

服饰鞋包

交通工具

通讯运营商

银行金融

家居家电

文旅休闲

Q7:您了解一个新品牌最主要的渠道是

线下门店体验

同事朋友推荐

短视频平台

社交平台

电商平台推荐

传统电视广告

Q8:您对自己目前最常使用品牌的整体满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:如果有同类型新品牌推出更低价格的产品，您会放弃当前常用品牌选择新品牌吗

一定会

大概率会

不一定，看情况

大概率不会

一定不会

Q10:即使当前常用品牌偶尔出现小问题，您也会选择继续使用它吗

完全同意，会继续使用

基本同意，大概率继续用

不确定，看问题严重程度

不太同意，会考虑换品牌

完全不同意，立刻换品牌

Q11:您向身边同事朋友推荐自己常用品牌的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:您是否会主动在社交平台/生活圈子分享自己常用品牌的使用体验

经常主动分享

偶尔会分享

只有被问起才会说

几乎从不分享

Q13:如果身边人对您常用品牌给出负面评价，您会

会尝试反驳并维护该品牌

不会反驳，但还是会继续用

会动摇，减少使用频率

直接换品牌

Q14:您选择长期使用一个品牌最核心的原因是什么

产品质量可靠

价格符合我的消费能力

使用习惯了不想换

品牌理念符合我的认知

身边人都在用

Q15:同一品类，您会同时长期使用多个品牌吗

只会固定用1个

固定用2-3个

经常换着用不同品牌

碰到哪个用哪个

Q16:哪些因素会让您对一个品牌彻底失去好感

产品质量下降

涨价幅度超出承受能力

品牌爆出负面舆情

服务态度变差

购买不方便了

Q17:您是否会因为品牌支持公益/符合基层工作者相关福利政策而更偏好它

会，这对我选择影响很大

有一定影响，会加分

影响不大，主要看产品本身

完全不影响我的选择

Q18:请说一个您长期坚持使用超过3年的品牌名称

填空1

Q19:您认为一个值得长期信赖的品牌，最需要改进的地方通常是什么

填空1

基层工作者品牌忠诚度口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对基层工作者品牌认知与忠诚度的标准化调研解决方案。帮助您评估消费习惯、分析品牌偏好、了解口碑传播，适合市场研究机构、消费品企业和人力资源部门开展精准的消费者洞察与市场策略制定。

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