基层工作者产品功能需求满意度调查

您好！为了更好地优化面向基层工作者的产品功能，匹配您的实际工作需求，我们开展本次满意度调研。问卷填写仅需5-8分钟，所有数据仅用于产品优化分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的职业身份是

街道/乡镇基层行政人员

社区/村两委工作人员

基层执法人员

基层医护工作者

基层教育工作者

窗口服务人员

其他基层岗位

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常使用面向基层工作者的数字化产品的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q4:您日常工作中常用的产品功能包含以下哪些类别

信息通知发布

数据统计上报

群众信息登记管理

工作流程审批

政策文件查询

任务派单跟进

沟通协作

学习培训

Q5:您向其他基层同事推荐当前常用产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q6:您对产品的页面加载速度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对产品的界面操作简洁度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对产品功能满足日常工作需求的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对产品数据统计和导出功能的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对产品消息提醒及时性的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对产品离线使用功能的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对产品客服响应和问题解决效率的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对产品流量/内存占用情况的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前产品最突出的问题是

操作太复杂，学习成本高

功能冗余，常用功能找不到

缺少我需要的核心功能

加载慢卡顿，经常闪退

数据容易出错

隐私安全没保障

没有明显问题

Q15:您认为现有产品哪些功能需要优化升级

数据批量导入导出功能

多端信息同步功能

图片/视频上传功能

批量通知群发功能

线下信息录入功能

跨部门协作功能

历史数据查询功能

Q16:您是否遇到过需要的功能产品完全不支持的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有

Q17:您希望产品新增哪些贴合基层工作的功能

群众诉求一键转办功能

自动生成工作报表功能

基层政策智能问答功能

上门走访定位打卡功能

工作材料模板库功能

多平台账号关联登录功能

无障碍适配功能

Q18:当前产品是否需要重复填写相同内容

每次都需要重复填写

经常需要

偶尔需要

几乎不需要

Q19:您认为产品现有流程符合您的实际工作逻辑吗

完全不符合，经常要绕路操作

部分不符合，需要额外调整

基本符合

完全符合

Q20:在没有网络的户外工作场景下，产品能满足您的使用需求吗

完全不能满足

勉强能满足少量需求

基本能满足大部分需求

完全可以满足

Q21:您使用产品过程中，最困扰您的问题有哪些

广告推送过多

弹窗打扰频繁

登录验证太繁琐

更新后功能大变样需要重新学习

兼容性差，和手机/其他系统不匹配

数据报送经常失败

没有明显困扰

Q22:您能接受产品多久更新一次功能版本

一个月以内

1-3个月

3-6个月

半年以上，尽量少更新

Q23:除了上述提到的内容，您还有其他对产品功能的需求或建议吗

填空1

基层工作者产品功能需求满意度调查

介绍

本模板旨在收集基层工作者对数字化产品功能的满意度与优化建议。帮助您评估产品性能、识别核心痛点、挖掘潜在需求，适合基层治理、政务服务和软件产品团队精准优化服务工具，提升基层工作效率。

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