基层工作者产品功能需求绩效满意度调查

您好！为了更好地了解适用于基层工作的产品功能设计需求，评估当前产品对基层工作绩效的支撑效果，我们开展本次调查。您的反馈对我们优化产品功能、助力基层工作开展非常重要，问卷填写大约需要5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的工作单位所属领域

政务服务基层

社区基层治理

乡村基层工作

企业一线基层

医疗卫生基层

教育基层

其他领域

Q2:您从事基层工作的年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中使用专用基层工作产品的频率是

每天都需要使用

每周使用3-5次

每周使用1-2次

每月仅使用几次

几乎不使用

Q4:您目前最常用的基层工作产品类型是

信息采集登记类

工作任务派单类

群众诉求处理类

数据统计上报类

政策宣传学习类

内部沟通协同类

其他类型

Q5:您对当前使用的产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前产品的功能完整性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前产品的操作便捷性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前产品的加载和响应速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前产品的离线可用功能满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前产品的数据安全性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:当前产品对您工作绩效提升的帮助程度是

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

反而降低了工作效率

Q12:您认为当前产品最突出的问题是

功能冗余，用不上的内容太多

功能不全，需要的功能没有

操作复杂，学习成本太高

经常卡顿闪退，稳定性差

网络要求高，没网就不能用

数据同步慢，容易出错

界面设计不合理，找功能太麻烦

Q13:您认为基层工作产品最需要具备的核心功能有哪些

快速信息录入支持

离线数据存储功能

自动数据统计汇总

一键上报功能

多端数据同步

群众诉求跟踪

任务流程提醒

政策文件随时查询

线上沟通协同

Q14:您是否能熟练操作当前产品的所有常用功能

完全可以熟练操作

大部分功能可以操作

仅会操作基础功能

很多功能都不会用

Q15:您是否接受过关于当前产品的操作培训

接受过系统的专业培训

接受过简单的入门培训

仅靠同事口传心授学习

完全没有接受过培训，自学成才

Q16:您日常使用产品时，经常在哪些场景遇到问题

户外无网络场景使用

大量数据批量录入时

跨部门数据协同的时候

夜间低亮度环境操作

老旧手机/设备运行时

上报高峰期使用时

几乎没遇到过问题

Q17:您认为当前产品需要的存储空间是否合理

非常合理，占用空间很小

基本可以接受

占用空间过大，影响设备使用

非常不合理，经常导致设备内存不足

Q18:当产品出现问题时，您能否快速找到解决渠道

有稳定的售后渠道，可以快速解决

能找到人，但解决速度很慢

找不到专门的解决渠道，只能自己摸索

没人解决，只能凑合用

Q19:您向其他基层工作者推荐当前使用的产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为当前产品还有哪些功能是完全不必要，可以删除的？

填空1

Q21:您还希望增加哪些符合基层工作场景的功能？请简要说明

填空1

Q22:针对优化基层工作产品，提升工作绩效，您还有其他的建议吗？

填空1

基层工作者产品功能需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供基层工作者专用产品的功能需求与绩效满意度调研方案。帮助您评估产品支撑效果、识别核心功能需求、收集优化建议，适合政府部门和软件开发商进行精准的产品迭代与绩效提升。

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