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基层工作者产品功能需求渠道调研

您好，为了更好地了解基层工作者对相关产品的功能需求与获取渠道偏好，我们开展本次调研。您的回答将对产品优化提供重要支持，问卷全程匿名，仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

乡镇/街道基层干部
社区/村工作人员
基层执法人员
基层医护工作者
基层教育工作者
一线窗口服务人员
其他基层岗位

Q2:您从事基层工作的年限

1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上

Q3:您所在的基层单位类型是

党政机关
事业单位
国有企业
基层群众自治组织
其他

Q4:您目前日常工作中是否使用专门面向基层工作者的工具类产品

每天都使用
每周使用3-5次
每月使用1-2次
几乎不使用
从未使用过

Q5:您日常工作中常用的产品类型包括（可多选）

工作沟通协同类
数据统计上报类
政策查询学习类
群众诉求处理类
日程考勤管理类
公文处理类
资源调度服务类
其他

Q6:您对目前正在使用的基层工作相关产品整体满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请您对当前使用产品的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常便捷）

分数
标签

Q8:请您对当前使用产品的功能匹配度打分（1分完全不匹配需求，5分完全匹配需求）

分数
标签

Q9:请您对当前使用产品的加载运行速度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数
标签

Q10:您认为当前基层工作类产品普遍存在哪些问题（可多选）

功能冗余，很多用不到
缺少核心需要的功能
操作复杂学习成本高
稳定性差经常闪退卡顿
数据不同步多平台重复录入
安全性不足担心信息泄露
加载速度慢影响工作效率
没有明显问题

Q11:您最希望产品新增哪些功能（可多选）

多平台数据互通自动同步
一键生成上报统计表格
常用政策文件智能检索
群众信息分类管理
在线审批流转
工作任务提醒督办
移动端离线操作功能
多人协同编辑
其他

Q12:您是否愿意为满足您需求的基层工作产品付费

完全不愿意
可以接受少量付费
根据功能价值决定，有用就愿意付费
单位统一采购付费，个人不需要承担

Q13:您能接受的单个产品年付费范围是

100元以内
101-300元
301-500元
500元以上
只接受免费产品

Q14:您一般从哪些渠道了解到面向基层工作者的新产品（可多选）

上级单位统一推荐/部署
同事同行介绍分享
应用商店搜索结果
官方公众号/政务平台推广
行业展会/培训活动
搜索引擎查找
社交媒体推荐
其他

Q15:您下载使用基层工作类产品的主要渠道是

官方应用商店（苹果商店、安卓应用市场）
上级单位提供的官方安装包
产品官方网站下载
同事分享的安装链接
其他渠道

Q16:获取新产品信息时，您更信任哪种渠道的推荐

上级单位官方推荐
同行业基层工作者的使用推荐
官方平台发布的介绍
第三方测评分享
都差不多

Q17:您是否会主动搜索寻找能提升工作效率的基层工作产品

经常主动搜索
遇到工作痛点时会搜索
几乎不会主动搜索，只用单位分配的
完全不会主动找

Q18:您更换日常使用的基层工作产品的主要原因是什么

上级单位要求更换
现有产品满足不了新的工作需求
现有产品体验太差
新产品功能更贴合需求
几乎不会更换

Q19:您日常使用基层工作产品的主要设备是

办公电脑（PC端）
工作手机
个人手机
平板设备
都经常使用

Q20:您认为一款好的基层工作产品，最重要的三个特点是（选三项）

功能贴合基层工作实际
操作简单容易上手
运行稳定不卡顿
数据安全有保障
完全免费使用
售后服务响应及时
支持多设备同步

Q21:请描述您工作中遇到、但现有产品无法解决的痛点需求

填空1

Q22:对于面向基层工作者的产品推广和功能设计，您还有什么其他建议？

填空1
基层工作者产品功能需求渠道调研
介绍
本模板旨在调研基层工作者对工具产品的功能需求与渠道偏好。帮助您收集使用习惯、评估产品满意度、识别核心痛点，适合政府部门和软件企业优化产品设计以提升基层工作效率。
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