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基层工作者产品功能需求竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者对现有竞品产品的使用体验与需求，为优化产品功能提供依据，调研结果仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

街道/社区基层工作者
乡镇基层工作者
企事业单位基层一线工作者
公益基层服务工作者
其他基层岗位

Q2:您接触面向基层工作者的工具类产品多久了

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前日常工作中主要使用几款竞品产品

1款
2款
3款
4款及以上

Q4:您日常使用竞品产品主要实现哪些工作需求

数据收集与统计上报
任务分配与进度跟踪
群众信息管理
工作沟通协同
政策文件查询学习
考勤打卡与签到
事项审批流程处理
其他

Q5:您选择当前常用竞品产品最主要的原因是什么

单位统一要求使用
功能满足工作需求
操作简单易上手
完全免费使用
加载流畅不卡顿
身边同事都在用

Q6:您给当前常用竞品产品的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:您给当前常用竞品产品的功能完整性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您给当前常用竞品产品的操作便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您给当前常用竞品产品的运行稳定性打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您给当前常用竞品产品的响应加载速度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:常用竞品产品的核心功能是否能覆盖您全部日常工作需求

完全覆盖
大部分覆盖
仅覆盖不到一半
仅能满足少部分需求

Q12:您认为当前常用竞品产品在哪些功能上存在明显不足

离线可用功能
批量数据处理
多设备数据同步
自定义工作表单
数据导出功能
权限分级管理
消息提醒功能
群众事项反馈通道
暂无明显不足

Q13:您是否遇到过竞品产品操作逻辑不符合基层工作流程的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q14:竞品产品的广告植入对您的工作干扰大吗

干扰非常大，影响工作效率
有一定干扰，但可以接受
几乎没有干扰
完全没有广告

Q15:您使用竞品产品过程中遇到问题时，能快速得到官方解决吗

能快速找到客服并解决问题
能找到客服，但解决效率很低
找不到官方客服，只能自己摸索
从来没遇到过问题

Q16:竞品产品更新迭代频率如何

每周都有更新
每个月更新1-2次
每个季度更新1次
半年以上才更新一次
几乎从不更新

Q17:您认为竞品产品最近的更新主要优化了哪些内容

新增了实用功能
优化了操作流畅度
修复了已知bug
增加了更多广告
调整了没必要的界面
没感受到明显变化

Q18:您有没有尝试更换过其他竞品产品

试过多个，最终选择了现在用的
试过1-2个，不好用换回来了
从来没试过，一直用当前这一款
一直不定期换不同产品体验

Q19:您放弃其他竞品产品的主要原因是什么

功能不符合需求
操作太复杂难上手
运行卡顿容易闪退
收费太贵
广告太多
数据安全没有保障
官方不维护更新
其他

Q20:您觉得一款合格的基层工作工具产品，最重要的特性是什么

功能贴合基层工作流程
操作简单，不用培训就能会
运行稳定不闪退
不广告打扰
数据安全有保障
完全免费使用

Q21:您认为当前市面上所有同类竞品产品共同缺少的功能是什么

填空1

Q22:您对新的基层工作工具产品还有哪些功能需求或建议

填空1
基层工作者产品功能需求竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供面向基层工作者的竞品产品功能需求调研解决方案。帮助您收集用户使用体验、识别功能短板、挖掘潜在需求，适合产品经理、市场研究人员和基层服务管理部门进行产品功能优化与市场策略制定。
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