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基层工作者服务体验问卷调查

您好！为深入了解基层工作者的工作服务现状与体验感受，进一步优化基层工作环境与服务保障，我们开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
研究生及以上

Q4:您从事基层工作的年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您目前所在的基层工作领域

社区服务
乡村振兴
街道政务
公共卫生
基层教育
交通运输
市场监管
其他

Q6:您目前的用工性质

公务员编制
事业单位编制
合同制聘用
劳务派遣
公益性岗位
其他

Q7:请您对目前的整体工作满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您认为当前的工作工作量是否合理

完全不合理，工作量远超负荷
不太合理，经常需要加班完成
基本合理，能够正常完成
非常合理，工作量轻松

Q9:您的工作时间安排属于哪种情况

规律双休/固定休，几乎不加班
规律单休，偶尔加班
月休4-6天，经常加班
基本无固定休息日，长期加班

Q10:请您对当前工作的薪资收入水平满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您目前享受了以下哪些福利保障

五险一金
带薪年假
定期体检
节日福利
住房补贴
交通补贴
餐补
高温/低温补贴
职业技能培训
未享受以上任何福利

Q12:请您对当前工作场所的硬件条件（办公设备、办公场所环境等）满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:您在工作中获得的上级指导与支持是否充足

非常充足，遇到问题随时能获得帮助
比较充足，大部分问题能得到支持
不太充足，只有重要问题才会得到回应
非常不足，几乎得不到任何支持与指导

Q14:您所在单位的同事关系氛围如何

非常融洽，互帮互助氛围好
比较融洽，日常沟通顺畅
比较平淡，仅维持工作交流
关系紧张，存在内耗矛盾

Q15:请您对当前工作获得的职业发展空间满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:您认为当前工作的考核评价机制是否公平公正

非常公平公正
基本公平公正
不太公平公正
非常不公平公正

Q17:您在日常工作中面临的压力主要来自哪些方面

工作任务过重
时间要求紧迫
考核指标过高
薪资收入偏低
人际关系复杂
职业发展不明朗
群众诉求难协调
权责不对等
家庭与工作平衡难
其他

Q18:您认为当前基层工作的权责划分是否清晰

非常清晰，权责对应
基本清晰，大部分工作权责明确
不太清晰，经常有责无权
非常不清晰，权责严重不对等

Q19:您认为当前基层工作存在的最突出问题有哪些

人少事多，任务繁重
待遇保障偏低
形式主义、文山会海问题突出
检查考核过多过频
权责不对等
职业发展通道狭窄
专业培训不足
设备技术落后
其他

Q20:您是否参加过针对基层工作的专业技能培训

每年都参加3次及以上
每年参加1-2次
入职后从未参加过
仅入职时参加过一次培训

Q21:现有的培训是否能够满足您的工作需求

完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足

Q22:您向他人推荐从事当前基层工作岗位的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q23:如果可以重新选择，您是否还会选择从事基层工作

肯定会
可能会
可能不会
肯定不会

Q24:您对优化基层工作环境、提升基层工作体验还有哪些具体的建议？

填空1
基层工作者服务体验问卷调查
介绍
本模板旨在提供基层工作者服务体验调研的标准化解决方案。帮助您了解工作现状、评估福利保障、分析改进方向，适合政府部门和人力资源机构开展基层队伍状况分析。
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工作环境 满意度 问卷调查 服务体验
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