基层工作者界面设计偏好与服务质量调查问卷

您好，为了优化面向基层工作者的产品/服务界面设计，提升服务质量，我们开展本次调查。您的回答将为我们的设计优化提供重要依据，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事基层工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在的基层工作领域是

社区治理

乡村基层服务

政务服务窗口

基层医疗卫生

基层教育

交通运输基层站点

其他

Q5:您日常使用工作类界面的频率是

几乎不使用

每周1-3次

每周4-6次

每天都使用

Q6:您对目前常用工作界面整体使用体验的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您更偏好哪种界面整体风格

简洁浅色系

深色护眼模式

饱满鲜艳色彩

低饱和柔和色系

Q8:您更能接受哪种界面布局

所有功能集中在首页显示

分类导航式布局，按功能分板块

侧边抽屉式导航，留出更多内容空间

底部标签导航，切换更方便

Q9:您认为工作界面中哪些元素的字号应该放大（可多选）

功能按钮文字

核心操作提示

重要通知内容

表单填写项文字

所有文字都适当放大

Q10:您偏好的功能入口呈现方式是

大图标+文字组合

仅文字显示

仅图标显示

小图标+文字组合

Q11:日常使用工作界面时，您最反感哪些设计问题（可多选）

广告弹窗过多

操作步骤繁琐

字体太小看不清

色彩刺眼容易疲劳

加载速度慢

找不到需要的功能入口

点击区域太小容易误触

Q12:您更能接受信息内容的呈现方式是

一次性展示全部内容，自行滚动浏览

分页分段展示，每屏只放核心内容

折叠隐藏非核心内容，需要时点击展开

Q13:您认为工作界面最需要优化哪些交互操作（可多选）

支持一键返回上一页

常用功能支持快捷键操作

填写内容自动保存

误操作支持一键撤销

大尺寸屏幕支持单手操作触达核心按钮

Q14:您日常使用工作界面时，是否需要深色模式切换功能

必须要有，经常使用

可以有，偶尔会用

不需要，从来不用

Q15:您偏好系统提示消息的弹出方式是

顶部横幅提示，不遮挡操作内容

中间弹窗提示，需要手动关闭

右下角悬浮提示，自动消失

不主动弹出，放在消息中心自己查看

Q16:您有多大可能向同行推荐目前使用的工作界面（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您是否能够快速在界面中找到需要的功能

每次都能快速找到

大部分时候能找到，偶尔需要找一会儿

经常找不到，需要询问他人

几乎每次都找不到

Q18:您认为界面功能按钮的点击区域大小设计目前存在什么问题

普遍太小，经常误触

部分按钮太小，偶尔误触

大小合适，没有误触问题

部分按钮太大，遮挡其他内容

Q19:您对现有工作界面加载速度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您希望工作界面增加哪些辅助功能（可多选）

全局语音播报

语音输入功能

操作步骤引导提示

大字体模式切换

高对比度色彩模式

离线使用功能

Q21:您认为什么样的界面更能帮助您降低工作疲劳感

色彩柔和，元素简洁

功能丰富，操作有趣

多加入动态效果提升活跃度

内容紧凑，减少滚动次数

基层工作者界面设计偏好与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在为面向基层工作者的产品界面设计与服务优化提供标准化调研工具。帮助您收集界面偏好、评估使用痛点、挖掘交互需求，适合政府部门、软件开发商进行精准的用户体验研究与设计改进。

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基层工作者界面设计偏好与服务质量调查问卷

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