基层工作者参与度竞品调研问卷

您好，我们正在开展基层工作者工作参与度相关竞品情况调研，希望能了解您的真实感受与体验，问卷所有信息仅用于调研分析，会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的身份是

街道/乡镇基层公职人员

社区/村基层工作人员

基层事业单位一线工作人员

基层国企一线工作人员

其他基层一线岗位工作者

Q2:您在当前基层岗位的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在单位目前提供的基层工作支持类产品/服务主要来自哪个供应商

A品牌

B品牌

C品牌

D品牌

其他品牌

不清楚品牌信息

Q4:您是否同时使用过2家及以上不同供应商的同类基层工作支持产品/服务

是，同时使用过

是，先后使用过不同品牌

只使用过一个品牌的产品/服务

从未使用过这类产品/服务

Q5:您最常使用的基层工作支持产品/服务的品牌是

品牌甲

品牌乙

品牌丙

品牌丁

其他本土品牌

没有固定使用品牌

Q6:请您对目前使用的主流产品的基础功能满足度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对目前使用的主流产品的操作便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对目前使用的主流产品的稳定性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对目前使用的主流产品的售后服务响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:和其他同类竞品相比，您目前使用的产品价格水平处于什么位置

远低于竞品平均水平

略低于竞品平均水平

和竞品平均水平基本一致

略高于竞品平均水平

远高于竞品平均水平

不清楚价格情况

Q11:您选择目前这款产品/服务，最主要的原因是（选3项以内）

单位统一采购安排

功能比其他竞品更贴合需求

操作比其他竞品更简单

价格比其他竞品更低

售后服务比其他竞品更好

稳定性比其他竞品更强

身边同事都在用

Q12:您认为您目前使用的这款产品对比其他竞品，劣势主要体现在哪些方面

核心功能缺失

操作流程繁琐

系统卡顿不稳定

数据同步不及时

售后服务差

价格过高

更新迭代慢

没有明显劣势

Q13:过去一年里，您是否有更换过其他竞品的产品/服务

是，已经更换完成

正在计划更换

有更换想法但没有行动

没有更换的打算

Q14:如果有更换需求，您优先考虑哪类竞品

头部知名品牌产品

本土中小型品牌产品

性价比更高的产品

功能更全面的产品

操作更简单的产品

Q15:您了解其他同类竞品信息的主要渠道是

单位采购部门通知

同行/同事推荐

线上广告推送

行业展会推广

供应商主动推销

几乎没了解过其他竞品

Q16:您有多大可能性向其他基层工作者推荐您目前使用的这款产品（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:您日常工作中，使用这类产品/服务的频率是

每天都要多次使用

每天使用1次

每周使用3-5次

每周使用1-2次

几乎不使用

Q18:对比一年前，同类竞品的整体使用体验变化是

明显变好了

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显变差了

不清楚

Q19:您认为目前所有同类竞品普遍缺少的功能是

个性化数据统计功能

多平台数据互联功能

线下工作线上同步功能

智能辅助填报功能

沟通协作功能

安全加密功能

没有缺少的必要功能

Q20:您对现在使用的产品，最希望改进的一个点是什么？

填空1

Q21:对比用过的其他竞品，您认为哪款产品的哪些体验做得最好？请简单说明

填空1

基层工作者参与度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供基层工作支持产品竞品分析的标准化调研方案。帮助您评估用户参与度、对比产品功能、分析选择动机，适合政府及软件供应商了解基层工作者需求，优化产品服务。

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