基层工作者障碍产品使用情况调研问卷

您好，我们正在开展针对基层工作者障碍产品使用情况的调研，旨在了解相关产品的使用痛点，优化产品设计以更好满足基层工作需求。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事基层工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您所在的基层工作领域是

社区治理

乡村基层服务

街道政务服务

基层医疗

基层教育

交通基层站点

其他

Q5:您日常工作中是否需要使用障碍类辅助产品

每天都需要使用

每周需要使用3-5次

每月需要使用1-2次

几乎很少使用

从未使用过

Q6:您日常工作中使用过的障碍产品包含以下哪些

无障碍通行辅助设施（坡道、扶手等）

视觉障碍辅助产品（读屏设备、放大镜等）

听觉障碍辅助产品（助听装置、感应线圈等）

沟通障碍辅助产品（语音转换文字设备、沟通板等）

移动障碍辅助产品（轮椅、助行器等）

办公场景障碍辅助产品（ ergonomic办公家具、输入辅助设备等）

从未使用过以上产品

Q7:您目前使用障碍产品的获取渠道主要是

单位统一配置

自行购买

公益机构捐赠

政府免费发放

其他

Q8:您对目前使用的障碍产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前障碍产品的重量是否符合基层户外工作需求

重量很合适，长时间携带没有负担

重量略重，短时间携带可以接受

重量过重，长时间携带非常劳累

产品固定使用无需携带，无重量困扰

Q10:您认为当前障碍产品的操作复杂度怎么样

操作非常简单，一学就会

操作难度中等，需要简单学习就能掌握

操作比较复杂，需要反复练习才能上手

操作非常复杂，很难掌握使用方法

Q11:您认为当前障碍产品的耐用性如何

非常耐用，长时间使用很少出现故障

比较耐用，偶尔出现小故障不影响使用

不太耐用，经常出现小故障需要维修

非常不耐用，短时间使用就会出现严重损坏

Q12:当产品出现故障时，您是否能方便获得维修服务

维修非常方便，当地就有专门售后点，响应很快

维修比较方便，可以联系到维修人员，等待时间不长

维修不太方便，需要寄回原厂，等待时间久

找不到维修渠道，坏了只能直接更换

Q13:您在使用障碍产品过程中遇到过以下哪些问题

产品体积过大，不便携带外出作业

续航能力差，无法满足全天工作需求

适应不同工作场景的兼容性差

功能不符合基层工作的实际需求

产品价格过高，难以承担更换成本

没有明显问题

其他

Q14:您认为当前障碍产品功能是否能够满足您日常工作的需求

完全满足

基本满足，仅有少量需求无法覆盖

部分满足，很多工作场景需求覆盖不到

完全不满足

Q15:您认为障碍产品最需要优化的方面是哪些

减轻产品重量，提升便携性

延长续航能力

简化操作流程

增加适配基层工作场景的功能

提高产品耐用性

降低产品价格

完善售后维修服务

其他

Q16:您是否愿意向其他有需要的基层工作者推荐目前使用的障碍产品

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q17:您获取障碍产品相关信息的主要渠道是

工作单位通知

线下产品展销

线上社交媒体/电商平台

同行推荐

公益宣传

其他

Q18:您能接受的障碍产品价格区间是（单位：人民币）

100元以内

101-500元

501-2000元

2001-5000元

5000元以上

由单位采购，对价格不敏感

Q19:您日常工作中，还有哪些未被满足的障碍产品需求，请简要描述

填空1

基层工作者障碍产品使用情况调研问卷

介绍

本模板旨在调研基层工作者对障碍辅助产品的使用情况与需求。帮助您了解使用痛点、评估产品满意度、分析优化方向，适合基层管理机构、产品研发部门和公益组织优化辅助产品设计。

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