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基层工作者期望功能市场调研问卷

尊敬的基层工作者，您好！本次调研旨在了解您对工作相关工具/服务的功能期望，以便优化产品与服务，更好满足基层工作需求。您的回答仅用于调研分析，我们将严格保密，请放心填写。

Q1:您的工作岗位类型是

街道/乡镇基层行政人员
社区/村居工作人员
基层执法人员
基层医疗卫生工作者
乡村基层教师
基层公益服务人员
基层技术服务人员
其他基层岗位

Q2:您的基层工作年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前工作中日常使用数字化工具的频率是

每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用

Q4:您目前工作中遇到的核心痛点有哪些（可多选）

报表统计重复繁琐，占用大量时间
信息上报流程复杂，多平台重复填报
群众诉求分流不清晰，响应不及时
跨部门信息不互通，协同效率低
移动办公功能不完善，外出办公不方便
数据整理分析难度大，难以快速出结果
培训学习资源不足，能力提升困难
其他

Q5:您对现有工作工具的整体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您向其他基层工作者推荐现有工作工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您是否愿意使用集成了多种功能的一站式基层工作工具

非常不愿意
不愿意
无所谓
愿意
非常愿意

Q8:您最期望一站式工作工具具备哪些基础功能（可多选）

多来源报表自动汇总功能
一键上报多平台数据功能
群众诉求登记分流功能
移动在线审批功能
基层信息档案管理功能
工作任务派单跟进功能
政策信息查询推送功能
其他

Q9:您最期望新增哪类效率提升类功能（可多选）

AI自动填报表单功能
语音/图片自动转文字信息功能
常用公文模板一键生成功能
数据智能统计分析可视化功能
跨部门消息同步提醒功能
工作日程智能规划功能
其他

Q10:在面向群众服务方面，您期望工具增加哪些功能（可多选）

群众诉求线上提交查询功能
常用业务办理指南智能推送功能
线下走访信息实时录入功能
群众基础信息智能检索功能
服务结果自动短信通知功能
民意收集在线调查功能
其他

Q11:您对基层工作工具移动端适配的重要性评分是（1分最不重要，5分最重要）

分数
标签

Q12:您能接受的基层工作工具移动端APP占用存储空间大小是

1GB以内
1-3GB
3-5GB
5GB以上
只要好用，不关注大小

Q13:您是否接受工具推送和工作相关的政策、通知类信息

完全不接受，只保留我主动查看的功能
接受，但是可以自主关闭推送
接受，只要内容和工作相关就可以
非常接受，希望第一时间获取相关信息

Q14:您在选择基层工作工具时，最看重的因素有哪些（可多选）

操作简单易上手，学习成本低
功能齐全满足工作需求
数据安全有保障
不占用太多系统资源，运行流畅
有及时的售后问题响应
免费使用，无额外付费项目
其他

Q15:如果功能符合需求，您是否接受基层工作工具按年收取少量服务费

完全不接受，必须免费
可以接受每年100元以内的费用
可以接受每年100-300元的费用
可以接受每年300元以上的费用
只要能提升效率，费用合适就可以接受

Q16:您希望工具提供哪些数据安全相关功能（可多选）

本地数据加密存储
操作日志全程可追溯
敏感信息自动脱敏
数据备份恢复功能
权限分级管理功能
其他

Q17:您目前所在基层单位是否统一采购过工作相关工具/系统

已经统一采购，全员使用
部分采购，部分岗位使用
有采购计划但还未实施
没有采购计划，完全自理
不清楚

Q18:您对基层工作工具培训功能需求的强烈程度是（1分完全不需要，5分非常需要）

分数
标签

Q19:您期望的工具培训形式有哪些（可多选）

内嵌图文操作教程
短视频操作演示
在线直播培训
一对一专人指导
常见问题智能问答库
其他

Q20:您希望工具更新迭代功能的频率是

每月更新一次，根据需求调整功能
每季度更新一次
每半年更新一次
一年更新一次即可
不需要频繁更新，稳定最重要

Q21:除了上述提到的功能，您还有哪些其他期望的功能可以在此说明

填空1
基层工作者期望功能市场调研问卷
介绍
本模板旨在为基层工作工具的功能优化提供精准的市场调研方案。帮助您收集功能痛点、评估使用偏好、明确需求优先级，适合基层管理单位、政务服务部门和软件开发商进行产品规划与服务升级。
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服务优化 功能需求 工具调研
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