产品
解决方案
模板
品牌动态 NEW
AI 资源
定价

基层工作者工作便捷性评价口碑调研

您好，感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解基层工作者对日常工作各环节便捷性的评价，您的反馈对我们优化基层工作服务非常重要，本次调研数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层干部
社区/村工作人员
窗口服务基层人员
执法一线基层人员
其他基层岗位工作者

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在基层单位的类型是

行政机关
事业单位
社区自治组织
村级集体经济组织
其他

Q4:您日常工作中，办理业务的数字化办公系统整体便捷性如何

非常便捷，很少出问题
比较便捷，偶尔出问题
一般，存在不少卡顿
比较不便捷，经常出问题
非常不便捷，基本没法用

Q5:您使用多个业务系统办理工作时，账号切换是否便捷

非常便捷，一次登录全平台通用
比较便捷，切换步骤简单
一般，需要重新输入密码
比较麻烦，切换步骤繁琐
非常麻烦，经常登录失败

Q6:您觉得日常工作中各类报表填报的便捷性如何

非常便捷，系统自动生成数据，只需核对
比较便捷，大部分数据可以导入，只需补填
一般，需要手动填大部分内容，重复填报不多
比较不便捷，需要手动填完，存在重复填报
非常不便捷，多次重复报相同内容，工作量很大

Q7:您在使用政务服务平台为群众办理业务时，操作流程便捷吗

非常便捷，流程清晰步骤少
比较便捷，流程清晰步骤稍多但可接受
一般，流程繁琐但能完成办理
比较不便捷，流程复杂经常卡住
非常不便捷，经常办不了需要群众跑多次

Q8:您参加基层会议时，会议组织安排的便捷性如何

非常便捷，线上线下安排清晰，随时可以接入
比较便捷，通知及时，安排合理
一般，偶尔出现安排冲突，需要协调
比较不便捷，经常出现安排冲突，通知不及时
非常不便捷，频繁开会占用大量工作时间

Q9:您领取和申领工作物资的便捷性如何

非常便捷，线上申领随时配送
比较便捷，线下定点领取随到随拿
一般，需要提前预约，等待时间不长
比较不便捷，领取流程复杂，等待时间长
非常不便捷，经常领不到需要的物资

Q10:您向上级部门请示汇报工作的流程便捷性如何

非常便捷，线上直达对应负责人，反馈及时
比较便捷，有固定对接渠道，反馈及时
一般，流程清晰但需要走多层审批
比较不便捷，流程繁琐，反馈不及时
非常不便捷，找不到对接人，流程走不完

Q11:您觉得以下哪些环节最影响您的工作便捷性

多系统数据不打通，重复录入
审批流程层级多，耗时久
硬件设备老旧卡顿，影响效率
各类检查考核多，占用工作时间
跨部门协同没有统一渠道，沟通麻烦
线下纸质材料要求多，不方便存档

Q12:您接收工作通知的渠道便捷性如何

非常便捷，统一一个渠道接收，不会遗漏
比较便捷，2-3个渠道，基本不会遗漏
一般，多个渠道，偶尔会遗漏
比较不便捷，渠道太多，需要不停查看
非常不便捷，通知分散，经常错过重要信息

Q13:您为群众开具各类证明的流程便捷性如何

非常便捷，信息联网直接打印，一分钟办结
比较便捷，信息核对后就能开具，流程简单
一般，需要核对多份材料，10分钟内办结
比较不便捷，需要多部门核对，群众需要等
非常不便捷，需要跑多个部门签字，耗时很久

Q14:您使用的基层工作移动APP，整体操作便捷性如何

非常便捷，功能清晰，操作简单，耗电少
比较便捷，功能清晰，偶尔有卡顿
一般，功能复杂但能用，耗电可接受
比较不便捷，功能杂乱，经常卡顿闪退
非常不便捷，基本没法日常用

Q15:您跨部门协同办理工作时，沟通对接的便捷性如何

非常便捷，有固定对接群，随时响应
比较便捷，能快速找到对接人，响应及时
一般，需要多方联系，偶尔找不到人
比较不便捷，对接流程复杂，响应很慢
非常不便捷，相互推诿，找不到对接负责人

Q16:您保存和调阅工作档案资料的便捷性如何

非常便捷，统一数字化存档，随时搜索调阅
比较便捷，分类存档，找起来不麻烦
一般，部分数字化，调阅需要时间
比较不便捷，大部分纸质存档，找起来很麻烦
非常不便捷，存档混乱，经常找不到需要的资料

Q17:您参加线上培训学习的便捷性如何

非常便捷，随时可以看，不占用工作时间
比较便捷，时间灵活，操作简单
一般，时间固定，操作没问题
比较不便捷，操作复杂，要求上班时间参加
非常不便捷，经常登不上去，没法正常学习

Q18:您整体评价当前基层工作的便捷程度打几分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

1分
2分
3分
4分
5分

Q19:您向其他基层工作者推荐当前工作模式的可能性有多大？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您觉得当前基层工作还有哪些环节不够便捷，可以具体说明

填空1
基层工作者工作便捷性评价口碑调研
介绍
本模板旨在提供基层工作者对日常工作便捷性的标准化评价方案。帮助您收集数字化办公反馈、评估业务流程效率、识别跨部门协同痛点，适合政府机构和基层管理者用于优化服务与提升工作效率。
标签
调研 评价
关于
1个月前
更新
0
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目