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基层工作者支付习惯渠道调研问卷

您好！我们正在开展基层工作者支付习惯与渠道使用情况的调研，希望了解您日常支付的真实情况和需求。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的职业类型

社区/街道基层工作人员
乡镇基层干部
一线环卫工人
基层医护人员
乡村教师
快递/外卖配送员
网约车司机
物业一线工作人员
其他基层服务岗位

Q4:您的月收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q5:您日常消费中，使用移动支付的频率是

几乎每次都用
大部分场景使用
偶尔使用
很少使用
几乎不用

Q6:您日常最常使用的移动支付渠道是（可多选）

微信支付
支付宝
云闪付
手机银行APP支付
抖音支付
京东支付
其他移动支付渠道

Q7:您目前使用移动支付的主要设备是

智能手机
智能手表
手环
其他智能设备
不使用移动支付

Q8:您日常线下消费（如菜市场、小卖部购物）优先选择哪种支付方式

移动支付（扫码/刷脸）
现金支付
银行卡刷卡支付
交通卡/储值卡支付

Q9:您在线上购物消费时，最常使用的支付方式是

微信支付
支付宝支付
银行卡直接支付
第三方分期支付
抖音月付/花呗/京东白条

Q10:您选择某一支付渠道最看重的因素是（可多选）

操作简单方便
支付安全性高
有红包/满减优惠
不需要绑定太多个人信息
身边的人都在用
提现/转账免手续费

Q11:您每月使用现金支付的频率大概是

完全不用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都用

Q12:您目前保留现金使用的主要原因是

习惯使用现金
部分小店/集市只收现金
担心移动支付有安全风险
方便控制消费预算
没有移动支付设备/不会用移动支付
不使用现金了

Q13:您是否遇到过商家不接受现金支付的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过

Q14:您办理银行业务时，优先选择哪个渠道办理支付类业务

线下银行网点柜台
银行ATM机
手机银行APP
第三方支付平台代办

Q15:您使用刷脸支付的频率是

几乎每次线下支付都用
经常用
偶尔用
从来没用过

Q16:您对刷脸支付安全性的信任程度是

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q17:您是否使用过数字人民币进行支付

经常使用
偶尔使用过
听说过但从来没用过
完全没听说过

Q18:如果商家有优惠活动，您是否愿意尝试使用数字人民币支付

非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q19:您遇到过移动支付的问题有哪些（可多选）

网络不好无法支付
手机没电无法支付
担心个人信息泄露
误操作转错账
收款商家到账不及时
从来没遇到过问题

Q20:您是否会因为支付渠道的优惠活动，改变自己原本习惯的支付方式

一定会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q21:您每个月转账/提现的主要渠道是

微信支付
支付宝
手机银行
云闪付
其他渠道

Q22:您对支付渠道提现/转账手续费的接受程度是

完全不能接受手续费
只有低手续费可以接受
只要提现速度快，手续费可以接受
不太在意手续费

Q23:对您目前常用的支付渠道整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

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基层工作者支付习惯渠道调研问卷
介绍
本模板旨在收集基层工作者支付习惯与渠道使用情况的标准化调研数据。帮助您了解支付偏好、分析渠道选择、评估使用障碍，适合金融机构、支付平台和政府部门制定更普惠的支付服务策略。
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消费行为 移动支付 支付习惯 基层调研
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