基层工作者支付习惯与支付品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于基层工作者支付习惯与支付品牌认知的调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您所在的基层工作岗位类型是

社区/村镇基层工作人员

街道办事处基层工作人员

国企一线基层岗位

民营企业一线基层岗位

服务业基层服务岗位

其他基层岗位

Q4:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q6:您日常消费时，最常使用的支付方式是什么

现金支付

银行卡刷卡支付

第三方移动支付

数字人民币支付

其他

Q7:您日常消费时，会使用哪些支付工具（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

数字人民币APP

银行卡

现金

其他品牌支付工具

Q8:您平均每天使用移动支付的次数大概是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q9:您日常使用移动支付的主要场景是

线下商超零售购物

餐饮消费付款

公共交通出行

水电煤生活缴费

线上购物付款

转账汇款

其他

Q10:您选择某个支付品牌，最看重的因素是什么

支付操作便捷简单

扫码/付款成功率高

有优惠活动和红包返利

支付安全性高

身边人都在用，习惯了

平台服务好

Q11:您是否听说过数字人民币

完全没听说过

听说过但没有使用过

偶尔使用

经常使用

Q12:您是否听说过云闪付这个支付品牌

完全没听说过

听说过但没有使用过

偶尔使用

经常使用

Q13:请您对微信支付的便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对支付宝的便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:请您对微信支付的安全性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请您对支付宝的安全性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您是否会因为支付品牌推出优惠活动，更换平时常用的支付方式

一定会，哪个优惠用哪个

偶尔会，优惠力度大才会换

很少会，习惯用固定的品牌

一定不会，只使用常用品牌

Q18:您一般会在哪里了解到新的支付品牌或支付活动

工作单位宣传

线下商户海报

社交媒体平台推广

朋友家人推荐

支付APP推送通知

几乎不关注这类信息

Q19:您是否遇到过支付品牌乱扣费、信息泄露之类的安全问题

经常遇到

偶尔遇到过

从未遇到过

没关注过，不清楚

Q20:您对常用支付品牌的客户服务是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q21:您认为目前常用的支付品牌还有哪些地方需要改进（可多选）

增加更多优惠活动

提升支付安全性

简化支付操作步骤

优化故障处理和客服体验

拓展更多使用场景

降低手续费

Q22:您对支付品牌有哪些其他的意见或建议

填空1

基层工作者支付习惯与支付品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对基层工作者支付习惯与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析支付偏好、评估品牌满意度，适合金融机构、市场研究机构和政府部门深入了解特定群体的支付行为与市场需求。

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