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基层工作者购物渠道偏好满意度调查

您好！本次调查旨在了解基层工作者的购物渠道使用情况与偏好，您的反馈将为优化购物服务提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的月收入水平

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q4:您目前的职业身份属于

街道/乡镇基层公职人员
社区工作者
乡村基层干部
基层医疗机构工作人员
基层学校教职工
一线生产工人
外卖/快递配送员
其他基层服务岗位

Q5:您日常购物更偏好以下哪类渠道

线下实体门店
线上电商平台
线上线下结合，线下为主
线上线下结合，线上为主

Q6:您日常会选择哪些渠道购买日常生鲜食品

农贸市场
社区超市/便利店
大型综合超市
社区团购平台
生鲜电商APP
流动摊贩
线上品牌生鲜旗舰店
其他

Q7:您日常会选择哪些渠道购买米面粮油等日用食品

社区超市/便利店
大型综合超市
线下批发市场
综合电商平台（淘宝、京东等）
社区团购平台
品牌官方线上商城
其他

Q8:您日常会选择哪些渠道购买服装鞋帽

线下品牌实体店
综合服装商场
路边个体服装店
综合电商平台
品牌服装官方线上旗舰店
直播电商平台（抖音、快手等）
社交拼购平台（拼多多等）
其他

Q9:您日常会选择哪些渠道购买日化洗护用品

社区超市/便利店
大型综合超市
线下药店
综合电商平台
社区团购平台
品牌官方线上渠道
其他

Q10:您选择线上购物渠道时更常使用哪些平台

淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
微信小程序购物
社区团购小程序（美团优选、多多买菜等）
品牌官方APP
其他

Q11:您选择线下购物渠道时更常去哪些场所

家门口社区便利店
步行15分钟内的社区超市
车程15分钟内的大型商超
城市核心商圈购物中心
农产品批发市场
小商品批发市场
其他

Q12:您对当前常用线上购物渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对当前常用线下购物渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对线上购物渠道商品质量的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对线下购物渠道商品质量的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对线上购物渠道商品价格的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您对线下购物渠道商品价格的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您对线上购物渠道配送时效的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:您对线下购物渠道购物便利性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:您对线上购物渠道售后服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您对线下购物渠道售后服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您每周线上购物的频次大概是

几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q23:您每周线下购物的频次大概是

几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q24:您选择线上购物最主要的原因是什么

价格更便宜
可选种类更多
节省时间不用出门
配送上门更方便
随时随地可以买
线下买不到想要的商品
直播购物更容易被种草
其他

Q25:您选择线下购物最主要的原因是什么

可以现场看商品质量
买完就能拿到不用等
售后退换更方便
散步买菜顺便购物
不习惯线上操作
享受线下逛街的过程
急需商品只能线下买
其他

Q26:您认为当前线上购物渠道最需要改进的地方是什么

填空1

Q27:您认为当前线下购物渠道最需要改进的地方是什么

填空1
基层工作者购物渠道偏好满意度调查
介绍
本模板旨在调研基层工作者购物渠道偏好与满意度。帮助您收集消费数据、分析渠道选择、评估服务质量，适合基层服务机构优化商品供给与提升购物体验。
标签
满意度 偏好 渠道 购物调查 基层
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