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基层工作者购物渠道偏好与培训需求调研

您好！为了解基层工作者的购物习惯与培训需求，我们开展本次调研。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您的月收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您当前的工作年限

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q6:您日常购物更偏向选择哪种渠道类型

线下实体门店
线上电商平台
线上社交平台（直播/社群团购）
线下线上结合

Q7:您平时常去的线下购物渠道有哪些

大型商超
社区便利店
品牌直营店
农贸市场
地摊/流动摊位
批发市场
其他

Q8:您平时常用的线上购物渠道有哪些

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多）
社交电商（抖音/快手直播/小红书）
社区团购平台（美团优选/多多买菜）
品牌官方小程序/公众号
二手交易平台
其他

Q9:您平均每个月线上购物的次数是

0次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上

Q10:您平均每个月线下购物的次数是

1-3次
4-8次
9-15次
16-30次
30次以上

Q11:您选择线下购物最主要的原因是

可以直接触摸/查看商品质量
购物即时性，买完就能用
享受线下逛街的体验
线下常有优惠活动
不会操作线上购物

Q12:您选择线上购物最主要的原因是

价格比线下更便宜
品类齐全，能买到线下没有的商品
足不出户，送货上门更方便
可以查看其他买家评价参考
身边人都用，跟着选择

Q13:请您对线下购物的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:请您对线上购物的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:请您对线下购物的价格合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:请您对线上购物的价格合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您是否遇到过线上购物被骗/买到假货的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过

Q18:您是否愿意学习线上购物的相关操作技巧

非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q19:您之前是否参加过线上购物相关的培训

参加过多次
参加过1-2次
从来没参加过，但感兴趣
从来没参加过，也不感兴趣

Q20:您希望学习哪些线上购物相关的内容

线上购物平台基础操作
如何辨别网上商品真假
如何领取优惠省钱
如何退换货维权
如何安全支付防诈骗
其他

Q21:您更倾向哪种培训形式

线下面对面讲解教学
线上短视频教程
线上直播教学
发放图文手册自己学习
一对一指导

Q22:您希望培训安排在什么时间

工作日上午
工作日下午
周末上午
周末下午
晚上休息时间

Q23:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上

Q24:您对于购物还有哪些不习惯或不方便的地方，可以简要说明

填空1

Q25:您对本次提到的购物相关培训还有哪些其他建议

填空1
基层工作者购物渠道偏好与培训需求调研
介绍
本模板旨在收集基层工作者购物渠道偏好与培训需求的标准化数据。帮助您了解消费习惯、评估培训意愿、优化服务策略，适合零售、电商和人力资源机构进行精准的市场研究与员工关怀计划制定。
标签
培训需求 消费习惯 购物调研
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