基层工作者产品购买渠道选择调研

您好！我们正在开展基层工作者线上线下产品购买选择相关调研，希望了解您的日常消费习惯与需求，烦请您根据实际情况填写问卷，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的工作岗位类型

街道/乡镇基层行政岗位

社区/村基层服务岗位

基层执法岗位

基层医疗卫生岗位

基层教育岗位

其他基层岗位

Q4:您参加基层工作的年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q5:您的月均可支配收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q6:您日常购买生活消费品时，更偏好选择哪种渠道

线下实体店

线上电商平台

线上线下结合使用

看产品类型决定

Q7:您对线上购买产品的信任程度打分（1分非常不信任，10分非常信任）

分数

标签

Q8:您对线下购买产品的信任程度打分（1分非常不信任，10分非常信任）

分数

标签

Q9:您平均每月通过线上渠道购买产品的频次是

几乎不买

1-3次

4-8次

9次及以上

Q10:您平均每月通过线下渠道购买产品的频次是

几乎不买

1-3次

4-8次

9次及以上

Q11:您选择线上渠道购买产品的主要原因有哪些

价格更便宜

种类丰富选择多

足不出户送货上门，节省时间

随时可以下单，不受营业时间限制

更容易对比产品信息

可以查看其他用户评价参考

Q12:您选择线下渠道购买产品的主要原因有哪些

可以现场查看产品品质，避免踩坑

买了就能立刻拿到，不需要等待物流

售后处理更方便

线下有时候会有体验活动，购物体验更好

习惯了线下购物的方式

可以和店员面对面咨询

Q13:购买食品类产品时，您优先选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

都可以，没有偏好

Q14:购买服装鞋帽类产品时，您优先选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

都可以，没有偏好

Q15:购买家居日用品时，您优先选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

都可以，没有偏好

Q16:购买大型家电家具类产品时，您优先选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

都可以，没有偏好

Q17:购买药品和医疗用品时，您优先选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

都可以，没有偏好

Q18:您认为线上购买产品存在的主要问题有哪些

产品实物和宣传不符，质量没保障

物流运输慢，容易破损丢失

退换货流程麻烦，售后无保障

个人信息容易泄露

虚假宣传和假货多

客服响应不及时，沟通不顺畅

Q19:您认为线下购买产品存在的主要问题有哪些

价格比线上高

门店距离远，来回花费时间多

可选种类少，经常断货

营业时间固定，下班之后没法买

购物时容易被推销，体验不好

Q20:您是否会因为线上平台的优惠券、满减活动改变原本线下购买的计划

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q21:您是否会在线下看品选款，然后去线上下单购买同一款产品

经常这么做

偶尔这么做

几乎不这么做

从来不会这么做

Q22:您平均每次线上购物等待物流配送的时间是否符合您的预期

完全符合，速度比预期还快

基本符合，等待时间可以接受

不太符合，等待时间偏长

完全不符合，等待时间太久难以接受

Q23:当线上和线下同款产品价格相差多少时，您会优先选择线上购买

差价5%以内就会选线上

差价10%以内才会选线上

差价超过20%才会选线上

不管差价多少都优先选线下

Q24:您日常购买产品，会优先选择品牌官方的线上渠道还是线下门店

优先官方线上渠道

优先线下门店

哪个方便选哪个

Q25:您对当前线上购买产品的整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q26:您对当前线下购买产品的整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q27:您对基层工作者日常购买产品，在渠道选择和产品服务方面还有哪些建议

填空1

基层工作者产品购买渠道选择调研

介绍

本模板旨在了解基层工作者线上线下消费习惯与选择偏好。帮助您收集消费渠道数据、分析购买决策因素、评估不同品类渠道倾向，适合零售、电商、政府机构开展精准的市场调研与公共服务优化。

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