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基层工作者线上线下就业/服务市场选择调研问卷

您好，我们正在开展基层工作者对线上线下市场选择偏好的调研，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

社区基层工作者
乡镇基层工作者
一线窗口基层服务人员
网格基层工作者
其他基层岗位

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事基层工作的时长

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您日常工作中，需要通过市场获取物资、服务或机会的频率是

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不需要

Q5:您日常通过市场获取的内容包含以下哪些类型（可多选）

办公物资采购
工作所需服务采购（如维修、宣传等）
个人职业发展培训
群众服务资源对接
生活物资采购
其他

Q6:您目前更偏向于通过哪种渠道获取所需内容

纯线下实体市场/门店
线上平台为主，线下为辅
线下为主，线上平台为辅
纯线上平台

Q7:您对线上渠道获取服务/物资的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q8:您对线下渠道获取服务/物资的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q9:您选择线上渠道时，最看重的因素是

价格更低
选择种类更多
下单方便不用出门
送货上门节省时间
可对比的商家更多

Q10:您选择线下渠道时，最看重的因素是

可以现场看实物质量
即时可取不用等快递
线下商家售后更有保障
习惯线下交易流程
可以线下沟通更省心

Q11:您使用线上渠道时遇到过哪些问题（可多选）

商品/服务和描述不符
线上支付操作不熟练
售后处理麻烦
个人信息泄露风险
物流配送慢
没有遇到过问题

Q12:您使用线下渠道时遇到过哪些问题（可多选）

线下门店选择少买不到需要的商品
价格比线上贵
出门采购浪费工作时间
线下砍价/对比太麻烦
售后退换不方便
没有遇到过问题

Q13:涉及工作公务类采购，您单位目前更倾向于要求使用哪种渠道

必须线下采购
优先线上采购
线上线下均可，按流程走就行
没有明确要求

Q14:涉及个人日常生活类采购，您更倾向于使用哪种渠道

全部线下
大部分线下，偶尔线上
一半一半
大部分线上，偶尔线下
全部线上

Q15:过去一年，您使用线上渠道的频率有什么变化

明显增加
略有增加
基本没变
略有减少
明显减少

Q16:过去一年，您使用线下渠道的频率有什么变化

明显增加
略有增加
基本没变
略有减少
明显减少

Q17:如果线上线下价格相差不大，您会优先选择哪个渠道

肯定选线上
大概率选线上
看情况随机选
大概率选线下
肯定选线下

Q18:您向其他基层工作者推荐线上市场渠道的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您认为线上渠道未来会不会完全替代线下实体市场满足基层工作者的需求

肯定会，线上越来越完善
可能会，但需要很长时间
不会，线下有不可替代的优势
不好说

Q20:您对线上渠道优化基层工作者的使用体验还有什么建议

填空1
基层工作者线上线下就业/服务市场选择调研问卷
介绍
本模板旨在提供基层工作者线上线下市场选择偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解采购渠道偏好、评估服务便捷性、分析影响因素，适合政府、社区及人力资源部门优化基层工作支持与资源配置。
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