基层工作者社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您在基层社区工作的时长是

Q3:您所在社区目前主要的第三方社区服务提供方数量是

Q4:您日常对接最多的社区服务提供方是哪类主体

Q5:对比您接触过的不同社区服务提供方，您对当前对接最多的提供方整体满意度打分为

Q6:请对您对接最多的社区服务提供方的响应速度打分（1-5分，1分最慢，5分最快）

Q7:请对您对接最多的社区服务提供方的服务完成质量打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q8:请对您对接最多的社区服务提供方的工作人员专业度打分（1-5分，1分最不专业，5分最专业）

Q9:请对您对接最多的社区服务提供方的服务收费合理性打分（1-5分，1分极不合理，5分非常合理）

Q10:对比其他您接触过的社区服务提供方，当前对接的提供方响应速度处于什么水平

Q11:对比其他您接触过的社区服务提供方，当前对接的提供方服务完成质量处于什么水平

Q12:对比其他您接触过的社区服务提供方，当前对接的提供方工作人员专业度处于什么水平

Q13:对比其他您接触过的社区服务提供方，当前对接的提供方沟通顺畅度处于什么水平

Q14:对比其他您接触过的社区服务提供方，当前对接的提供方服务价格竞争力处于什么水平

Q15:对比其他服务提供方，当前对接的提供方最突出的优势是

Q16:对比其他服务提供方，当前对接的提供方最明显的劣势是

Q17:您是否会优先选择当前对接的社区服务提供方开展后续合作

Q18:您认为当前对接的社区服务提供方和同类竞品相比，创新能力如何

Q19:您认为当前对接的社区服务提供方处理居民投诉的能力和竞品相比怎么样

Q20:您向其他社区推荐当前对接的这家社区服务提供方的可能性有多大？（0-10分）

Q21:对比同类竞品，您认为当前提供方的服务覆盖范围满足社区需求的程度如何

Q22:您在选择社区服务提供方时，最看重的三个因素是

Q23:您认为当前主流社区服务提供方普遍存在的问题是什么？

Q24:对比不同的社区服务提供方，您对提升社区服务质量还有什么其他建议？