基层工作者科技产品接受度与使用满意度调查问卷

您好！为了解基层工作者对各类科技产品的接受与使用情况，优化面向基层的科技产品服务，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的工作岗位类型是

社区基层工作者

乡镇/街道行政人员

基层一线服务人员

企业基层生产/服务人员

其他基层岗位

Q4:您的工作年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

10年以上

Q5:您日常工作中接触科技产品的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

很少使用，几乎不接触

Q6:您日常工作中常用的科技产品有（可多选）

办公协作软件（如OA、企微）

政务服务平台

数据统计工具

智能办公设备（如打印机、扫码仪）

通讯沟通工具

业务处理系统

其他

Q7:您对自身使用科技产品能力的评分是（1分非常不熟练，5分非常熟练）

分数

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Q8:当工作中推广新的科技产品时，您的态度是

非常愿意尝试，主动学习使用

可以接受，跟着要求使用

比较抵触，觉得没必要更换

非常排斥，习惯传统工作方式

Q9:您认为科技产品对您的工作帮助大吗

帮助非常大，大幅提升效率

有一定帮助，能简化部分流程

帮助不大，和传统方式差不多

反而增加负担，降低工作效率

Q10:您对当前工作中使用的科技产品整体满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前工作用科技产品的操作难度如何

非常简单，容易上手

难度适中，学习几次就能会

比较复杂，需要专门培训才能掌握

难度很高，经常操作出错

Q12:新科技产品推广时，单位是否提供了足够的操作培训

提供了充足的培训，完全能学会

有培训，但讲解不够细致，还是有很多不会

只有简单说明，没有系统培训

完全没有提供任何培训指导

Q13:您觉得目前使用的科技产品存在哪些问题（可多选）

界面设计不友好，操作繁琐

经常卡顿崩溃，稳定性差

功能不符合实际工作需求

数据不同步，信息容易出错

售后支持不足，出问题找不到人解决

没有明显问题

其他

Q14:如果单位更换新的科技产品，您能接受的学习适应周期是

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q15:您向其他基层工作者推荐当前工作使用的科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为哪些因素会影响您接受新科技产品（可多选）

操作是否简单便捷

是否真的能提升工作效率

有没有完善的培训和售后

学习成本高不高

单位的推广力度

周围同事的使用反馈

个人对新技术的兴趣

其他

Q17:您是否遇到过科技产品使用故障找不到解决渠道的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到

Q18:您认为科技产品的更新换代频率是否合适

更新太快，刚学会就换了

频率合适，能跟上更新节奏

更新太慢，很多需求满足不了

没关注过更新频率

Q19:您对当前科技产品的功能满足工作需求程度的评分是（1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q20:您对科技产品客服/售后支持服务的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您对面向基层工作者的科技产品有什么改进建议？

填空1

基层工作者科技产品接受度与使用满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供基层工作者科技产品使用情况调研的标准化解决方案。帮助您评估产品接受度、分析使用满意度、收集改进建议，适合政府、企业及基层管理单位优化面向基层的科技产品与服务策略。

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